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顾客与CTQ.PPT

上传时间：2013/05/13

0

所属分类：质量管理资料关键词：顾客,CTQ

简介：今天的大部分消费者对于产品未备的部分带着不满，充分时觉得理所当然，不带着满足感。为了体系性的说明这样的状况，日本东京理科大学的(狩野)教授提出了品质的二元性认识方法.不满足满足物理…

下载次数：2人气：57评论：0

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