你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

顾客抱怨管理 顾客抱怨管理

上传时间：2011/11/26

19
所属分类：客户服务 资料关键词：抱怨
简介：
下载次数：34人气：197评论：20

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨管理（PPT 4... 顾客抱怨管理(PPT 40页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客抱怨,管理
简介：一前言：顾客的抱怨就企业而言乃是创造利润的绝好机会而不是一种找麻烦的事二为什么顾客的谘询那么重要＊顾客服务柜檯扮演的角色＊顾客购买资讯来源＊促使顾客决心购买的动机＊企业对于顾客不满…
下载次数：0人气：168评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

高级搜索