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顾客服务案例及应对技巧

上传时间：2014/02/17

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所属分类：客户服务资料关键词：顾客服务,技巧

简介：顾客服务案例及应对技巧有时，部分客人会以种种理由要求专卖店给其已购买的货品退款，甚至是没理由也要求退款，但公司或老板基本不同意退款，你如何理解？

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