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Six Sigma介绍和客服质量管理研讨(PPT 21页)

上传时间：2013/05/15

0

所属分类：质量管理,领导力资料关键词：Six,Sigma,介绍,质量管理,研讨

简介：SixSigma管理的显著特征——值得借鉴：1质量管理组织(包括专职和责任人团队)2简单高效的改善模式DMAIC3实用的统计技术和有效的质量分析工具4突破性的思维和挑战性目标5量化…

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