你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

售后服务满意度调查问题 售后服务满意度调查问题

上传时间：2011/08/28

5
所属分类：客户服务 资料关键词：客服,调查
简介：1.您两年内买过家嘉的产品吗？A买过B没有2.买过什么？3.您对家嘉的售后服务整体上还满意吗？A非常满意B满意C一般D不满意4.您认为家嘉对您的售后要求服务地及时吗？A非常及时B
下载次数：6人气：571评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

质量意识1 质量意识1

上传时间：2012/04/05

5
所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识
简介：质量意识
下载次数：14人气：188评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

ES员工满意管理(DOC... ES员工满意管理(DOC 21)

上传时间：2007/07/17

4
所属分类：项目管理 资料关键词：ES,员工管理,员工满意
简介：ES，是英文“EmployeesSatisfaction”的简称，中文“员工满意”之意。它是在CS经营基础上发展起来的新型企业管理方法。一般来说，企业的顾客有两种：一是外部的顾客，…
下载次数：17人气：160评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

物流企业信息化应该注意的... 物流企业信息化应该注意的问题

上传时间：2007/07/20

4
所属分类：物流管理 资料关键词：物流企业,信息化
简介：化23.加快物流的标准化24.提升物流企业竞争力3二、物流企业信息化现状分析41.信息化的意识淡薄52.技术物流设备落后63.信息资源管理混乱64.信息化建设投入不高75.缺乏高素
下载次数：45人气：237评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

[品牌传播]北碚勇智实业... 北碚勇智实业北碚项目九龙城品牌策略创意案

上传时间：2007/08/08

4
所属分类：项目管理 资料关键词：品牌策略,品牌传播
简介：创意溯源：勇智实业品牌素描北碚项目素描案名方向信诚传媒品牌观点地产整合传播之道勇智实业北碚项目视觉创意LOGO表达信诚传媒作品集(另案)
下载次数：6人气：299评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

[精品DOC系列]编制部... [精品DOC系列]编制部门预算必须注意的几个问题

上传时间：2007/08/20

4
所属分类：财务管理 资料关键词：部门预算,预算管理
简介：小算盘，做出留有“一手”的预算，违背了预算指标应该尽量客观、公正、可靠的要求。这种缺乏道德意识的预算必然影响预算工作的质量。因此，财会人员应本着对政府负责、对上级主管部门负责、对单
下载次数：33人气：207评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

企业风险意识和危机管理 企业风险意识和危机管理

上传时间：2007/08/22

4
所属分类：战略管理 资料关键词：风险意识,危机管理
简介：专为阿里巴巴会员培训提供(8月张一铭老师)
下载次数：60人气：341评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮业整体顾客满意度研究... 餐饮业整体顾客满意度研究设计(15doc)

上传时间：2007/10/16

4
所属分类：市场营销 资料关键词：餐饮业,满意度
简介：从事有关各式餐饮型态以供应餐食及服务为主要业务之商店，且需合法登记者。(不含早餐连锁店、泡沫红茶店、KTV/PUB、自助餐店、饭店及百货公司附设餐饮店或小吃街)....
下载次数：91人气：485评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

[下载]ES员工满意管理... [下载]ES员工满意管理(DOC 21)

上传时间：2007/10/26

4
所属分类：人力资源 资料关键词：ES,员工管理
简介：进入21世纪，企业与员工的关系是从屋顶学说走向土壤学说。所谓“屋顶学说”，是指在20世纪员工到公司上班，领公司的薪水，公司提供许许多多资源，让员工在里面成长，公司替员工挡风挡雨，但…
下载次数：25人气：101评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

[下载]-市场营销大辞典... [下载]-市场营销大辞典(意见征询样张)

上传时间：2007/10/31

4
所属分类：市场营销 资料关键词：市场营销大
简介：消费者的收支模式是很有价值的人口统计因素，虽然它与人均GDP、人均收入、消费物价指数、经济周期等概念混杂在一起而难以准确计算，但他对消费力或购买力的影响则是显而易见的...
下载次数：40人气：210评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

[下载]-市场营销大辞典... [下载]-市场营销大辞典(意见征询样张类型二)

上传时间：2007/10/31

4
所属分类：市场营销,拓展/其它 资料关键词：市场营销大
简介：普遍有同情心理，那么产品就定位在“我是老二”上。近年来，雕牌洗衣粉在产品定位上就以“亲情”至胜。因为，消费者的心理会随着时间的变化而产生变化，目标顾客群的主题心理同样会发生变化..…
下载次数：59人气：189评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

全面客户满意 全面客户满意

上传时间：2008/03/20

4
所属分类：客户服务 资料关键词：客户
简介：了解全面客户满意的真正涵义和重要性，认清达成客户满意的关键点，提升客户服务意识分析客户需求，掌握客户满意的达成方法，实现客户满意经营全员化目标掌握电话沟通技巧，提升电话服务水平了解…
下载次数：106人气：370评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

《做人做事做生意》 《做人做事做生意》

上传时间：2008/04/02

4
所属分类：职业素养 资料关键词：管理故事
简介：生意场上，个人的性格魅力很重要。为什么同时有两个经理，别人只愿与其中一个打交道，这是有原因的。商道上讲信义，做人不要黏糊，要豪爽。即使不豪爽，也要憨厚。处处耍小聪明，成不了大气候。…
下载次数：86人气：440评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

雇主满意度测评系统 雇主满意度测评系统

上传时间：2008/04/14

4
所属分类：人力资源 资料关键词：雇主满意度
简介：本课件是人力资源管理与企业利润之关系。本课件主要是研究客户满意与员工满意的关系、雇员满意度测评系统最后还包括案例研究。
下载次数：28人气：199评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

如何发掘客户的生意机会 如何发掘客户的生意机会

上传时间：2008/05/07

4
所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：销售技巧
简介：本课件是一个整合营销案例分析方案。
下载次数：65人气：221评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

职业意识 职业意识

上传时间：2008/06/11

4
所属分类：职业素养 资料关键词：职业
简介：职业意识
下载次数：65人气：236评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

品牌之战即创意之战 品牌之战即创意之战

上传时间：2008/06/13

4
所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：品牌
简介：优秀的创意策略能造就一个品牌，同样能让品牌在竞争中轻松胜出。那么宝洁是怎样创造这样的奇迹的呢？
下载次数：27人气：122评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

建立顾客满意 建立顾客满意

上传时间：2008/06/16

4
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,满意
简介：顾客才是上帝，
下载次数：24人气：136评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

项目部关键工作应注意事项... 项目部关键工作应注意事项及解决措施

上传时间：2008/10/27

4
所属分类：项目管理 资料关键词：解决措施,注意事项
简介：1、火工品防止丢失2、火工品船锚泊3、施工船舶避让4、船舶抗热带气旋5、特殊工种操作人员名单6、氧气乙炔防火防伤人7、电焊防火防伤人8、电路电器防火防伤人9、高空作业10、吊物11…
下载次数：29人气：243评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

问题意识与改善 问题意识与改善

上传时间：2008/12/22

4
所属分类：人力资源 资料关键词：培训故事
简介：培训目的：强化问题分析管理技能，提高干部预防解决问题的能力问题意识，积极地发现问题；问题发现越早，越容易解决；你离问题多近，财富离你多近。
下载次数：70人气：332评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索