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培训资料分类

上传时间:2012/11/23

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所属分类:领导力 资料关键词:质量意识,培训
简介:传达全员参与,自己就是客户的质量
下载次数:3人气:136评论:1

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上传时间:2012/11/28

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所属分类:领导力 资料关键词:品质意识,培训
简介:第一章:何谓品质?第二章:品质的重要性第三章:品质理念
下载次数:6人气:347评论:1

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上传时间:2012/10/19

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所属分类:采购管理,生产管理,人力资源 资料关键词:ISO9000,2000,质量意识,培训,PPT
简介:ISO90002000质量(PPT80)
下载次数:0人气:119评论:0

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上传时间:2012/10/24

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所属分类:采购管理,生产管理,人力资源 资料关键词:ISO9000,基础知识,质量意识,培训,PPT
简介:ISO9000基础知及质量(PPT29)
下载次数:0人气:48评论:0

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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店餐饮,员工服务,意识,培训
简介:顾客是餐厅业务的主要人物,顾客与餐厅是一种“特殊工作伙伴”关系。作为餐厅,并不是顾客依靠服务员,而是服务员依靠顾客,无论何时何地,都要坚持顾客至上的原则。餐…
下载次数:1人气:182评论:0

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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店服务意识,培训
简介:酒店服务资料下载
下载次数:7人气:203评论:0

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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:服务意识培训
简介:所以在竞争越来越激烈的状况下在产品日益供过于求的市场里在商品本身的差异越来越小的情况下我们唯有提供各种各样的服务增加产品的附加值来满足顾客的需求来挽留顾客......……………………
下载次数:2人气:108评论:0

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上传时间:2013/04/29

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所属分类:销售管理 资料关键词:服务
简介:认什么是服务?为什么服务重要?它有哪些要求?员工在服务过程中会遇到哪些问题?对零售和酒店业有重要启发!
下载次数:5人气:75评论:0

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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:服务意识培训
简介:◎每天在服务区接触大量顾客在与不同顾客沟通过程中有时候掌握不好分寸和火候有没有可能总结出一套应对顾客的规律以使工作更容易开展?............……………………
下载次数:1人气:41评论:0

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上传时间:2013/07/28

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所属分类:人力资源,质量管理 资料关键词:ISO9001,ISO14001,OHSAS18001,意识,培训
简介:《ISO9001/ISO14001/OHSAS18001(PPT50页)》目录:1、当前的形势2、ISO90003、ISO140014、OHSAS180015、管理体系的一…
下载次数:1人气:103评论:0

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上传时间:2013/09/15

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所属分类:人力资源,质量管理 资料关键词:ISO,质量意识培训
简介:什么是ISO?国际标准化组织internationalstandardorganization世界上150多个国家标准机构的国际联合组织其职责是制定国际性标准及对相关活动进行规范化…
下载次数:0人气:98评论:0

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上传时间:2013/09/15

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所属分类:生产管理,质量管理 资料关键词:品质,意识,培训
简介:品质管理讲座之一何谓品质(质量)?我们整天与品质打交道但谈到什么是品质这个看视简单而又非常难的问题不同的人有不同的看法大概没有几个人能非常准确的说清楚先请大家回答几个问题:1.我们…
下载次数:1人气:88评论:0

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上传时间:2013/09/15

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所属分类:人力资源,质量管理 资料关键词:ISO9000,基础知识,质量意识培训
简介:质量的定义质量管理的发展历程ISO9000推行的必然性质量管理原则……………………
下载次数:0人气:39评论:0

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上传时间:2013/11/23

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所属分类:销售管理 资料关键词:培训
简介:以上内容主要介绍了旅游服务行业中服务人员应具备的服务,较规范的引导服务人员提高服务
下载次数:1人气:145评论:0

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上传时间:2014/03/18

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所属分类:质量管理 资料关键词:培训
简介:此文章可作为新进员工和老员工质量的植入,提升,通过实例来激励、感触员工,达到质量提高
下载次数:10人气:97评论:0

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上传时间:2014/05/07

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所属分类:质量管理 资料关键词:培训
简介:质量管理策划的基础环节就是质量,如何让不了解质量的人熟悉质量,本教材提供了具有实践能力的课程。
下载次数:18人气:128评论:0

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上传时间:2019/02/26

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所属分类:生产管理 资料关键词:质量意识
简介:此教材适用于制造类公司,对于一线管理人员、品质管理人员的质量,从而改变观念,提升质量
下载次数:5人气:129评论:0

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上传时间:2019/03/05

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所属分类:生产管理 资料关键词:质量意识
简介:适合工厂新员工的质量,提升生产线作业人员与一线管理人员及质量管理人员的质量
下载次数:7人气:195评论:0

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上传时间:2019/04/01

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所属分类:培训发展 资料关键词:品质意识
简介:品质经典教程PPT,品质,提升品质,为各工厂进行全员提高帮助。
下载次数:2人气:382评论:0

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