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收银员培训手册 收银员培训手册

上传时间：2012/07/24

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所属分类：职业素养 资料关键词：职业培训
简介：•收银员服务规范•服务态度是对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现，包括对顾客的主动热情程度，敬重和礼貌程度，服务态度是衡量服务质量的重要标准和内容。•服务的八字方针是：“主动、热…
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收银员岗位说明书 收银员岗位说明书

上传时间：2013/03/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：收银员,岗位说明书
简介：收银员职位名称收银员职位代码所属部门财务部职系职等职级直属上级会计主管薪金标准填写日期核准人职位概要:及时准确收取现金并登记金额日清日结工作内容:%及时准确向客户收取现金；%及时登…
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厅面收银员岗位说明书（D... 厅面收银员岗位说明书(DOC 4页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：收银员,岗位说明书
简介：厅面收银员员工岗位说明书部门：运营部班组：厅面岗位名称：厅面收银员隶属于：客服主管班次：正常班工作时间：11：00—14:00/16:20—待客结束工作职责：1.负责现金收入、记账…
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收银员礼貌用语使用标准 收银员礼貌用语使用标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：收银员,礼貌,用语,使用,标准
简介：□收银员须知的一般服务用语●暂时离开收银台时应说：“请您稍等一下”●重新回到收银台时应说：“真对不起让您久等了”●自己疏忽或没有解决办法时应说：“真抱歉”或“对不起”●提供意见让顾…
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酒店业收银岗位操作流程（... 酒店业收银岗位操作流程(DOC 12页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店业,收银,岗位,操作流程
简介：为规范集团酒店业收银员岗位操作流程提高收银人员工作效率从而更大程度地满足酒店业日常经营需要树立集团酒店业品牌形象制订本操作流程第一部分前台收银操作规范一、班前准备：A、收银员上班必…
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收银工作流程 收银工作流程

上传时间：2013/05/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：收银
简介：收银工作流程
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收银员岗位观察检查表（S... 收银员岗位观察检查表(SOC)

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：收银员,岗位,观察,检查表
简介：粥全粥到收银员岗位观察检查表(SOC)岗位目标：帮顾客买单通过快速、友好的服务给顾客留下一次完美的粥全粥到用餐体验岗位要点：认真细心快速反应热情友好检查步骤注意事项接管岗位前洗手检…
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收银员区域责任保证书 收银员区域责任保证书

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：收银员,区域,责任,保证书
简介：收银员区域责任保证书1、严格按照《收银员岗位观察检查表》指导书规范标准操作2、执行《收银员区域卫生标准》的要求清理卫生工作保持洁净3、认真完成《岗位自检表》填写、做到严格检查4、遵…
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怎样操作秘奥服装收银管理... 怎样操作秘奥服装收银管理软件的销售管理功能

上传时间：2014/01/21

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服装,收银,管理软件,管理功能
简介：销售的一些小知识
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