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服务设计与过程选择 服务设计与过程选择

上传时间：2012/04/27

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所属分类：生产管理 资料关键词：服务设计
简介：服务设计与过程选择
下载次数：0人气：105评论：1

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护士的服务规范 护士的服务规范

上传时间：2012/06/21

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务,护士,医院,客服
简介：人与人交往之间，约有35%运用语言行沟通技巧，因为它能清楚且迅速地将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人…
下载次数：0人气：51评论：0

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北大EMBA总裁商道演说... 北大EMBA总裁商道演说班

上传时间：2012/07/03

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所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,MBA 资料关键词：北大,演说
简介：【课程简介】本届《北大EMBA总裁商道演说认证班》，根据企业家面临的现实问题，将带领您通过三个学习阶段，循序渐进，对领袖们需要演说的各个应用场合进行分析，现场破解演说密码，让您在演…
下载次数：0人气：53评论：0

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绝对成交赢得大客户的21... 绝对成交赢得大客户的21个工具

上传时间：2012/07/06

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：销售；大客户销售
简介：【培训时间】8月23~35日(星期四~星期六)【培训地点】上海【收费标准】￥5088/人(含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，三天午餐费)【培训对象】通讯、IT、医药、通讯、机…
下载次数：0人气：73评论：0

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汽车售后市场现状 汽车售后市场现状

上传时间：2012/08/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：汽车后市场
简介：讲解汽车后市场现状及规划，及时了解目前我国后市场改进及发展规划。非常有意义的资料。
下载次数：0人气：73评论：0

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服务S&T 服务S&T

上传时间：2012/09/15

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：服务,战略战术
简介：不可多得的销售管理资料，让销售真正实现工厂化，真正理解销售不再是艺术而是实实在在的技术。
下载次数：0人气：50评论：0

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国际商务谈判 国际商务谈判

上传时间：2012/09/20

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：商务谈判
简介：国际商务谈判是指在国际商务活动中，不同国家之间的商务活动主体为满足某一需要或达到某一目标而进行的讨论和洽谈的商业活动的总称。
下载次数：0人气：40评论：0

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市场调查技巧 市场调查技巧

上传时间：2012/09/21

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：市场调查,技巧
简介：市场调查技巧.rar
下载次数：0人气：16评论：0

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[商务]CFO知识体系 [商务]CFO知识体系

上传时间：2012/09/24

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班,拓展/其它 资料关键词：商务,CFO,知识体系
简介：横向价值链分析企业内部价值链分析投资管理人力资本管理的决策战略成本问题研究业绩评价........
下载次数：0人气：81评论：0

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薪酬满意度调查问卷（DO... 薪酬满意度调查问卷(DOC 12页))

上传时间：2012/09/24

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所属分类：客户服务,人力资源,拓展/其它 资料关键词：薪酬满意度,调查问卷
简介：薪酬满意度调查问卷(DOC12页))
下载次数：0人气：36评论：0

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眼部护理 眼部护理

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：眼部护理
简介：年轻女性的眼部容易出现很多问题，比如皱纹、黑眼圈、眼袋等问题，做好眼部护理能够让你看上去更富魅力
下载次数：0人气：118评论：0

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国际商务英语教程（有声电... 国际商务英语教程(有声电子书)

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：国际商务,英语,教程,电子书
简介：国际商务英语教程(有声电子书)
下载次数：0人气：63评论：0

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如何推出管理云服务PPT... 如何推出管理云服务PPT

上传时间：2012/09/25

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：推出,管理,服务
简介：管理云服务
下载次数：0人气：40评论：0

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[客户管理]全面客户服务... [客户管理]全面客户服务管理

上传时间：2012/09/25

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：客户管理,全面,客户服务,管理
简介：全面客户服务管理.ppt
下载次数：0人气：91评论：0

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服务的感知培训PPT 服务的感知培训PPT

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务,感知
简介：服务的感知培训PPT
下载次数：0人气：43评论：0

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员工服务礼仪和规范 员工服务礼仪和规范

上传时间：2012/09/25

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所属分类：生产管理,客户服务,职业素养 资料关键词：员工服务,礼仪,规范
简介：员工服务礼仪及行为规范.rar：
下载次数：0人气：48评论：0

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西柳服装产业集群 西柳服装产业集群

上传时间：2012/09/25

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所属分类：采购管理,生产管理 资料关键词：服装,产业集群
简介：当年为西柳服装产业做顾问时撰写的方案，请大家分享。
下载次数：0人气：60评论：0

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《有效沟通技巧》足本讲义... 《有效沟通技巧》足本讲义下载

上传时间：2012/09/25

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：有效沟通,技巧,足本
简介：《有效沟通技巧》足本讲义下载
下载次数：0人气：86评论：0

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高效沟通技巧 PPT 高效沟通技巧 PPT

上传时间：2012/09/25

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：高效沟通,技巧
简介：高效沟通技巧PPT
下载次数：0人气：40评论：0

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某服装公司会员卡实施及推... 某服装公司会员卡实施及推广策划

上传时间：2012/09/25

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所属分类：战略管理,采购管理,生产管理 资料关键词：服装,会员卡,实施,推广策划
简介：某服装公司会员卡实施及推广策划
下载次数：0人气：91评论：0

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