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培训资料分类

上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:电话,营销培训
简介:一、电话营销的特性(4个)...2特征1电话营销过程是靠声音传递信息...2特征2营销人员必须在极短的时间内引起客户的兴趣...2特征3电话营销是一种你来我往的过程...2特征4电…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:销售,人员培训
简介:培训内容市场营销及其任务市场细分与目标市场选择市场营销组合及其发展推销程序与方法市场营销及其特征市场营销是指通过交换以满足目标顾客的需要和欲望从而实现企业盈利目标的综合性经营销售活…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:商场,促销员培训
简介:目录第一章优秀促销员的基本要求第二章促销员服务规范第三章促销员与顾客交往的技能第四章促销员成交技能第五章处理顾客异议和抱怨的技能第二节促销员的个人修养1、促销员的仪表2、极具亲和力…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:终端,导购员培训
简介:(1)消费者是谁消费者是商业经营环节中最重要的人消费者是你自己和公司所有员工薪水的来源消费者售点各种经营活动的血液消费者是售点的最重要的组成部分消费者是为买产品而来不会无事登门消费…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销 资料关键词:销售
简介:前言:★销售的本领是人们与生俱来的本能比如:交朋友、应聘(非但如此连动物、甚至植物亦都有此本领例如:鲜花盛开、孔雀开屏)1984年美国总统里根访华前曾说:我将以一名推销员的身份到那…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销 资料关键词:惠普,经销商,大学
简介:第一讲导入语营销观念的变革本学期我们的培训课将主要由三部分构成即销售管理和技术这三门课程的目的是帮助销售人员树立正确的营销理念提升业务拓展能力理解并掌握现代经营管理念开拓视野树立大…
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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:寿险,的培训资料,新人,养成,习惯
简介:新人应养成哪些习惯每天进公司从公司出发的习惯随时补充新名单的习惯每天找一个人可以送建议书的习惯要求介绍客户的习惯培训时做笔记的习惯订定目标的习惯阅读的习惯运动的习惯记录的习惯赞美的…
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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:市场营销策划培训,销售,计划,制定,实施
简介:《市场营销策划培训——销售计划的制定与实施(PPT54页)》目录:1、心态与思维方式—力量之神or魔鬼?2、市场营销的基本理念3、对客户的理解4、优质客户服务5、客户关系管理6、渠…
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所属分类:市场营销 资料关键词:的技巧,预测,顾客,需求
简介:1、某顾客已化了很长时间等候服务:2、顾客不停地看手表:3、一位顾客抱着一大堆东西向你走来:4、某天一早顾客就排队等候:5、洽谈时顾客在东张西望:6、更多:还有其他的情景和需求吗?…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,满意,研习班
简介:目标与介绍课程内容第一章.目标与介绍第二章.客户满意概论第三章三五三模式第四章.建立专业形象第五章.为客户解决问题第六章.体谅情感第七章.电话技巧客户满意概论为什么客户会更换供应商…
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所属分类:市场营销 资料关键词:的技巧,接听电话
简介:1、铃声响起2、三声内拿起听筒3、报出名字及问候4、确认对方名字5、询问来电事项6、再汇总确认来电事项7、礼貌地结束电话8、挂电话9、......……………………
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上传时间:2013/04/08

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所属分类:人力资源 资料关键词:就业政策
简介:就业程序学校就业工作指导中心的职责学校就业中心是学校与用人单位建立联系的桥梁得到相关的咨询和服务大学生择业程序收集信息自我分析确立目标准备自荐材料参加招聘会(投递材料)大学生择业程…
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上传时间:2013/04/08

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所属分类:人力资源 资料关键词:择业,技巧
简介:自我分析测评自身综合素质、能力分析自己的性格、气质分析择业过程中有哪些有优势和优势如何扬长避短?自我分析结果确定择业目标确定择业目标择业的地域择业的行业范围大学生选择工作有以下类型…
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上传时间:2013/04/10

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所属分类:人力资源 资料关键词:工作分析
简介:第七章工作分析[教学目的和要求]了解工作分析的含义和工作分析的相关概念正确理解工作分析的作用和意义和工作说明书的编写格式及应用重点掌握工作分析的步骤和工作分析的方法[教学重点和难点…
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上传时间:2013/04/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:工作分析,方法
简介:访谈法的缺点访谈信息的真实性受被访谈者的主观因素的影响很大工作职责常常被夸大为保证访谈过程的有效性访谈者应具备一定的水平访谈法最适用的工作分析类型以确定工作任务和责任为目的的工作分…
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上传时间:2013/04/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:工作分析,方法
简介:工作分析专题——操作流程及方法中国人民大学劳动人事学院慧济人力资源工作室工作分析的基本流程第一阶段部门职责、任务清单与岗位职责1、填写工作日志:各部门连续填写10个正常工作日的工作…
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上传时间:2013/04/14

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所属分类:人力资源 资料关键词:工作分析,简介
简介:工作分析简介工作分析的概念工作分析又称职务分析(jobanalysis)是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程是一种重要而普遍的人力资源管理技术工作分析的时机:1、新组织…
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上传时间:2013/04/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:工作分析
简介:工作分析(excel1个ppt1个doc7个)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/16

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所属分类:人力资源 资料关键词:工作分析,评估
简介:工作分析与评估(PPT71页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/16

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所属分类:人力资源 资料关键词:工作分析,原理,操作
简介:工作分析-原理与操作工作分析(JobAnalysis)工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起就是一项工作职位(Position)……是一个人完成的任务…
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