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心理健康：保持宁静的心 心理健康：保持宁静的心

上传时间：2010/11/22

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：心
简介：在浮躁的社会，要保持一颗宁静的心非常难得。如果也能
下载次数：28人气：204评论：16

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执行力是企业发展的核心力 执行力是企业发展的核心力

上传时间：2010/12/13

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所属分类：战略管理 资料关键词：执行力是企业发展的核心力
简介：执行就是把目标变成结果的行动！第一是要行动，永远不怀疑目标，永远改的是方法和策略！第二是心中永远要有战略目标，一家公司的中高层如果没有战略，这家公司铁定没有目标！第三是要有把目标
下载次数：28人气：209评论：17

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成功从心态开始 成功从心态开始

上传时间：2011/04/19

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所属分类：职业素养 资料关键词：心态,培训
简介：保持好的心态，就是成功的开始课件讲述了几种成功者需要必须保持的心态类型，现在和大家分享一下，希望对大家有所帮助……感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了…
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塑造“阳光”心态 塑造“阳光”心态

上传时间：2011/06/18

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所属分类：职业素养 资料关键词：塑造阳光心态
简介：今天很高兴和建行北京市分行的朋友们作一个交流，我今天上午要讲的专题是：塑造阳光心态。现在大家面临的是一个什么样的环境呢？我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是…
下载次数：28人气：165评论：22

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阳光心态 阳光心态

上传时间：2011/07/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：压力,阳光,心态
简介：面对的，如何处理好压力给我们带来的影响，我们应该如何面对，这一直困扰着很多人，拥有阳光般得心态，能够对我们的工作和生活都产生积极的作用
下载次数：28人气：207评论：26

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呼叫中心工具书 呼叫中心工具书

上传时间：2011/08/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：呼叫中心,工具书
简介：通过介绍呼叫中心基础知识、核心技术、建立呼叫中心前的准备、呼叫中心的维护、部门及岗位职责、呼叫中心人员管理、流程及准则、考核及薪酬体系、呼入带你回服务技巧、电话营销、呼叫中心与CR…
下载次数：28人气：240评论：13

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成功心态 成功心态

上传时间：2011/10/28

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：心态
简介：1、永
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怎样抓住客户心里 怎样抓住客户心里

上传时间：2011/11/07

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所属分类：市场营销 资料关键词：抓住客户心理
简介：应对10种客户心理的应对方式，针对不同人群的心理特征，抓住其心理，变换自己的应对策略，最后达成成交的方法。
下载次数：28人气：364评论：21

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读心绝学——读心术在人力... 读心绝学——读心术在人力资源管理中的应用

上传时间：2013/01/26

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所属分类：人力资源,职业素养,MBA/总裁班 资料关键词：王鹏睿,国学,读心术,人力资源
简介：王鹏睿主讲《读心绝学——读心术在人力资源管理中的应用》课程课件。在2012年国学课程中受到市场好评。
下载次数：28人气：103评论：0

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【集部?文心雕龙】 【集部?文心雕龙】

上传时间：2007/07/25

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：文心雕龙
简介：古代文学
下载次数：27人气：157评论：3

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企业核心能力和创新战略 企业核心能力和创新战略

上传时间：2007/09/19

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所属分类：战略管理 资料关键词：创新战略,企业核心
简介：企业核心能力和创新战略
下载次数：27人气：136评论：6

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实施以满足消费者深层次需... 实施以满足消费者深层次需求为核心的品牌战略(PPT 38页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：销售管理 资料关键词：品牌战略,消费者,需求
简介：实施以满足消费者深层次需求为核心的品牌战略(PPT38页)
下载次数：27人气：168评论：4

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企业心理学系列课程纲要（... 企业心理学系列课程纲要(PPT 53页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理,心理学 资料关键词：企业,心理学
简介：企业心理学系列课程纲要(PPT53页)
下载次数：27人气：134评论：3

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打开经理人心灵大门的五把... 打开经理人心灵大门的五把钥匙(ppt 138页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：领导力 资料关键词：经理人
简介：打开经理人心灵大门的五把钥匙(ppt138页)
下载次数：27人气：119评论：6

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2002呼叫中心报告（P... 2002呼叫中心报告(PDF 83页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：呼叫中心
简介：2002呼叫中心报告(PDF83页)
下载次数：27人气：252评论：4

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广告心理战（DOC 19... 广告心理战(DOC 199页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：广告,心理学
简介：广告心理战(DOC199页)
下载次数：27人气：145评论：3

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留住雇员心：21世纪人才... 留住雇员心：21世纪人才战略(PDF 277页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：雇员,人才战略
简介：留住雇员心：21世纪人才战略(PDF277页)
下载次数：27人气：133评论：3

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抚摸客户心灵的伤痛--处... 抚摸客户心灵的伤痛--处理客户抱怨

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：处理,客户抱怨
简介：抚摸客户心灵的伤痛--处理客户抱怨
下载次数：27人气：135评论：4

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行为心理学 行为心理学

上传时间：2010/07/16

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所属分类：战略管理,心理学 资料关键词：行为心理学
简介：行为心理学行为心理学行
下载次数：27人气：258评论：13

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职业生涯管理和职业心态调... 职业生涯管理和职业心态调整

上传时间：2010/07/16

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所属分类：职业素养 资料关键词：职业生涯管理,职业心态,职业生涯规划
简介：职业生涯管理和职业心态调整1.职业：一个人在其一生中所承担职务的相继历程。2.职业生涯：指一个人终生职业经历的模式。3.职业经历：包括职位、工作经验、任务、受到员工价值，需要和情感…
下载次数：27人气：295评论：18

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