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呼叫中心主管岗位职责 呼叫中心主管岗位职责

上传时间：2013/03/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：呼叫中心,主管岗位,职责
简介：1．根据企业总体战略制定呼叫中心运营计划并报主管领导审批2．负责呼叫中心的全面运营管理确保运营计划的完成3．负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作4．负责呼叫中心人员业绩…
下载次数：2人气：401评论：0

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巅峰销售心理学 巅峰销售心理学

上传时间：2013/03/21

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所属分类：市场营销,销售管理,心理学 资料关键词：销售心理,心理,销售,客户,销售经理
简介：[课程背景]不懂心理学，别说你会做销售！每一名优秀的销售人员都知道巧妙地取悦客户，利用心理学原理顺利地拿到销售订单，真正的销售武器不是话术、不是工具而是读心术。你是否了解客户的需求…
下载次数：2人气：116评论：0

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从心底激励员工 从心底激励员工

上传时间：2013/03/29

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：激励员工
简介：从心底激励员工从心底激励员工从心底激励员工从心底激励员工从心底激励员工从心底激励员工
下载次数：2人气：53评论：0

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营销中心SOP（PPT ... 营销中心SOP(PPT 8页)

上传时间：2013/03/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销中心,SOP
简介：1.什么是体系流程？体系流程是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程；流程是企业的价值创造过程；流程客户需求输入活动1活动2产品/服务输出2.流程是支撑业务模式实现的重要平台产…
下载次数：2人气：68评论：0

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Office2003-2... 2003-2007企业管理人员必备核心技能培训

上传时间：2013/04/09

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所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：soffice
简介：帮助企业管理人员树立一种高效率使用Office2003/2007企业版的基本理念和思路！为企业管理人员提供一套实现其管理思想的Office技能和方法！
下载次数：2人气：186评论：0

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礼仪心态素质培训（PPT... 礼仪心态素质培训(PPT 47页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：礼仪,心态,素质,培训
简介：鞠躬礼是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节从心底发出意念体现于行动给对方留下诚恳、真实的印象握手礼除表示传统意义的友好、亲近外还表示见面时的寒暄、告辞时道别的信号、对他人表示感谢或祝贺…
下载次数：2人气：83评论：0

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现代管理心理与领导方式（... 现代管理心理与领导方式(PPT 39页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：现代管理,心理,领导方式
简介：第一节：领导方式理论选介一、领导的方式的概念：领导的方式是指领导者在领导过程中对被领导者采取什么样的态度领导方式是领导活动的模式化二、领导方式的类型(一)三极端理论(怀特和李皮闯特…
下载次数：2人气：114评论：0

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人力资源总监HR工具书《... 人力资源总监HR工具书《核心能力模型(胜任力模型)》(PDF 38页)

上传时间：2013/05/26

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源总监,HR工具,核心能力,模型,胜任力模型
简介：本书工具说明核心能力模型：也叫做胜任力模型英文是competency它是最近开始流行的人力资源系统建设工具人力资源通过帮助企业建设一套不同层级、不同岗位的能力需求模型用于指导人员招…
下载次数：2人气：158评论：0

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职业心理素质训练（PPT... 职业心理素质训练(PPT 85页)

上传时间：2013/05/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：职业,心理素质训练
简介：职业心理素质训练(PPT85页)免费下载……………………
下载次数：2人气：74评论：0

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金锁玉关绝学129页完整... 金锁玉关绝学129页完整版

上传时间：2013/07/04

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所属分类：国学/心理学 资料关键词：金锁玉关,陈益峰,过路阴阳
简介：《金锁玉关》又名《过路阴阳》，一直在民间代代口传心授，从未为外人得之。千古绝学，不为世人所知。由于金锁玉关断事情极准极验，调整效果奇绝，是当今真正能催官催才旺运之绝学的风水流派之一…
下载次数：2人气：92评论：0

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中华传统文化与现代企业管... 中华传统文化与现代企业管理

上传时间：2013/07/10

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所属分类：领导力,国学/心理学 资料关键词：企业管理,国学
简介：中华传统文化与现代企业管理
下载次数：2人气：88评论：0

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新宅搬家前最好净宅 新宅搬家前最好净宅

上传时间：2013/07/13

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所属分类：国学/心理学 资料关键词：搬家风水,净宅风水,陈益峰
简介：在我们生活的阳间，有很多阴性的物质，如各种神灵鬼怪之类的。而在我们所居住的房子里，不管是新房子或者是老房子里，都可能有这些阴灵的存在，或者长期寄居在那里。道家称它们为家秽、外秽或一…
下载次数：2人气：343评论：0

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优秀销售主管应具备的销售... 优秀销售主管应具备的销售理念和心态

上传时间：2013/07/16

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售主管理念和心态
简介：优秀销售主管应具备的销售理念和心态n销售原理及关键l销售、买卖的真谛l人类行为的动机l面对面销售过程中客户心中在思考什么？n阳光心态l长久的准备l良好的心态
下载次数：2人气：139评论：0

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性格色彩 性格色彩

上传时间：2013/07/25

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所属分类：国学/心理学 资料关键词：性格色彩
简介：主要整合了乐嘉性格色彩学的知识和实际应用的情况。
下载次数：2人气：76评论：1

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酒店员工阳光心态培训 酒店员工阳光心态培训

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工,阳光心态培训
简介：酒店员工阳光心态培训心态好——生理健康，能力增强。心态不好——生理差，能力差。……………………
下载次数：2人气：70评论：0

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上海某医药连锁有限公司配... 上海某医药连锁有限公司配送中心设计——功能设置、运营模式、业务流程(PD…

上传时间：2013/08/12

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所属分类：质量管理 资料关键词：上海,医药,连锁,有限公司,配送中心,设计,功能设置
简介：目录l商品部设置l职能职责、工作模式l工作目标l业务流程(涉及商品部的核心业务流程)l管理支持流程l考核指标l规章制度......……………………
下载次数：2人气：107评论：0

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行政中心总务部经理考核表... 行政中心总务部经理考核表(人事表格、Word模板、DOC格式、免费下载)

上传时间：2013/08/15

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：行政中心,总务,经理,考核表,人事表格,Word,模板
简介：行政中心总务部经理考核表姓名职务考核时间本部门业务考核0.7其他部门考核0.3本部门工作完成情况0——0.1渠道中心0——0.05本部门人员的管理、考核、奖惩0——0.1办公用品的…
下载次数：2人气：49评论：0

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拥有积极的心态 拥有积极的心态

上传时间：2013/09/02

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所属分类：生产管理 资料关键词：心态
简介：本课程主要介绍企业基层、中层等员工对工作心态认识，在工作中如何摆正自己的心态，使自己成为一名合格的优秀员工。
下载次数：2人气：31评论：0

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走进风水堪舆奇人 走进风水堪舆奇人

上传时间：2013/09/23

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所属分类：国学/心理学 资料关键词：陈益峰,建筑风水学
简介：了我们的采访。不过陈老师说，因为近来业务发展太大了，不能在继续在单位工作，可能要离开单位专心看风水了。陈益峰老师
下载次数：2人气：153评论：0

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心态 心态

上传时间：2013/11/24

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所属分类：生产管理 资料关键词：微笑
简介：心态培训，图文并茂，避免大谈道理的枯燥无味
下载次数：2人气：87评论：0

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