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培训资料

如何拉近你我距离 如何拉近你我距离

上传时间：2010/11/12

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：服务,微笑,同理心,自信
简介：怎样使自己与客户与身边的朋友距离更近？让我们的服务更好？使客户更容易接受我们？那就请来看看“如何拉近你我距离吧
下载次数：45人气：248评论：31

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空调制冷 空调制冷

上传时间：2010/11/12

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所属分类：生产管理 资料关键词：空调制冷,焓湿图
简介：制冷基础知识，从大厦结构、人员、设备、照明出发分析空调负荷，制冷四大件的详细说明，图文并茂。
下载次数：22人气：312评论：13

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ISO9000推行全过程 ISO9000推行全过程

上传时间：2010/11/12

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所属分类：项目管理 资料关键词：ISO9000,质量管理,体系推行
简介：ISO9000体系推行全过程，公司要导入ISO9000体系的可以参考，希望可以帮到您！
下载次数：28人气：238评论：14

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攻丝调查报告 攻丝调查报告

上传时间：2010/11/12

5
所属分类：生产管理 资料关键词：孔大管理
简介：孔大管理的相关资料。自己做的一点东西，希望对大家有用处，谢谢大家的分享。
下载次数：5人气：147评论：6

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销售员口才训练教材 销售员口才训练教材

上传时间：2010/11/12

5
所属分类： 资料关键词：最实用的口才训练教材
简介：《能说会道》最实用的口才训练教材，让您学会说，能够说、说得好、说得妙。最实用的口才训练教材。
下载次数：13人气：434评论：5

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新产品试产流程 新产品试产流程

上传时间：2010/11/12

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所属分类：质量管理 资料关键词：试产流程
简介：新产品试产流程简介及权责部门说明。此表格只是-------------------------------------------------------------
下载次数：63人气：1901评论：16

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不能充分授权案例分析 不能充分授权案例分析

上传时间：2010/11/12

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所属分类：领导力 资料关键词：授权
简介：授权不充分的危害；授权不充分的危害；如何做好授权工作；如何做好授权工作；授权的注意事项授权的注意事项如何做好授权工作；授权的注意事项
下载次数：39人气：1587评论：13

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有效地沟通 有效地沟通

上传时间：2010/11/12

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所属分类：物流管理 资料关键词：沟通
简介：什么是沟通？为设定的目标，将信息、思想、感情，在个人或群体间传递的过程。
下载次数：27人气：210评论：18

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锻炼口才 锻炼口才

上传时间：2010/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：口才
简介：锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼口才锻炼…
下载次数：38人气：492评论：18

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激励 激励

上传时间：2010/11/12

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所属分类：战略管理,生产管理,领导力 资料关键词：激励
简介：人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过同事的关系而获得认同感。社会性的需求往往比经济上的报酬更能激励人们，而且员工的工作效率随着管理者能满足他们社会需求的程度而改变。
下载次数：21人气：245评论：17

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新员工职业化训练 新员工职业化训练

上传时间：2010/11/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：新员工
简介：培训新进人员更好融入公司环境，包括态度，技能等。引导新员工进入工作状态，摆正心态，发挥主观能动性，为公司做出相应贡献。
下载次数：35人气：224评论：18

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供应商选择与评估 供应商选择与评估

上传时间：2010/11/13

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所属分类：采购管理 资料关键词：供应商,选择,评估
简介：分析了采购供应商的选择，评估其实力与信用度是否适合企业的需要，从而保证产品或原材料采购质量
下载次数：50人气：483评论：31

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管理心理学 管理心理学

上传时间：2010/11/13

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所属分类：职业素养,心理学 资料关键词：管理,心理学
简介：分析管理者应该具备什么样的心理，从心理学的角度认识管理行为，更好服务于管理
下载次数：25人气：156评论：15

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惠普管理制胜之道 惠普管理制胜之道

上传时间：2010/11/13

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所属分类：战略管理 资料关键词：管理,制胜
简介：详细阐述惠普公司的发展制胜的原因，以及该公司在人才、战略、营销等领域的独特经营能力。
下载次数：11人气：109评论：9

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华为的营销策略 华为的营销策略

上传时间：2010/11/13

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所属分类：销售管理 资料关键词：华为,营销
简介：详细阐述化为公司的营销发展的原因，以及该公司在营销人才、营销战略、国际化团队打造等方面的世界级水平。
下载次数：21人气：239评论：9

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客户服务 客户服务

上传时间：2010/11/13

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务
简介：简要叙述客服对企业的影响，客户服务的具体方法和注意事项，以及客户服务在当下企业里的重要作用，增强企业的整体对客服务的能力
下载次数：12人气：145评论：13

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平衡计分卡经典培训讲义 平衡计分卡经典培训讲义

上传时间：2010/11/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：平衡记分卡,培训
简介：详细阐述平衡记分卡的原理，实施的具体步骤，结合当前的企业的发展，人力资源的发展状况，加以运用和发展，并给予落地。
下载次数：35人气：238评论：19

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企业战略节选 企业战略节选

上传时间：2010/11/13

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略
简介：主要从战略定义，企业的战略发展和企业经营为主要出发点，全面详细讲述企业战略的运用、实施、检验，然后不断执行，最终实现企业的经营目标
下载次数：10人气：99评论：8

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企业资源计划 企业资源计划

上传时间：2010/11/13

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所属分类：财务管理 资料关键词：资源计划
简介：1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需链管理5.ERP6.项目实施
下载次数：13人气：262评论：9

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新员工培训最重要的四方面 新员工培训最重要的四方面

上传时间：2010/11/13

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所属分类：销售管理 资料关键词：新员工培训
简介：培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职…
下载次数：28人气：295评论：20

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