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培训资料分类

上传时间:2011/09/27

23
所属分类:战略管理 资料关键词:定位
简介:规划意味着人生的目标,永恒的追求。通过规划可以更好的认识自我,了解自我。面对竞争,迎接挑战是当今社会的主流,能否立足于当今社会,关键在于能否战胜困难,迎接挑战,把握机遇,因此我们当…
下载次数:35人气:428评论:28

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TQM TQM

上传时间:2011/09/27

7
所属分类:生产管理 资料关键词:TQM全面质量管理
简介:TQM全面质量管理,能全面提升企业质量管理,是个很不错的质量管理工具,希望各位学员能在其中学到更多的质量管理知识
下载次数:8人气:133评论:9

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上传时间:2011/09/27

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所属分类:人力资源 资料关键词:美的集团人力资源制度
简介:美的集团人力资源制度(全套)美的集团人力资源制度(全套)美的集团人力资源制度(全套)美的集团人力资源制度(全套)美的集团人力资源制度(全套)美的集团人力资源制度(全套)美的集团人力…
下载次数:49人气:241评论:34

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上传时间:2011/09/27

20
所属分类:人力资源 资料关键词:HR法律手册
简介:劳动法规《中华人民共和国劳动法》……………………………………………………12《中华人民共和国劳动合同法》………………………………………………23《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》…
下载次数:27人气:165评论:21

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上传时间:2011/09/27

24
所属分类:职业素养 资料关键词:励志
简介:打开心灵的空间,扩大个人开放度,求大同存小异,360度交朋友;赞美他人,肯定他人,宽容他人;保持微笑,特别在和别人交流时,整张脸含着笑;善于倾听,学会做有耐心的听众;让愤怒之情化为…
下载次数:38人气:306评论:29

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上传时间:2011/09/27

12
所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪学习
简介:很好喔看了以后觉得对我们在外面工作的人来说很好很合用对个人来说是很好的学习方案
下载次数:25人气:227评论:14

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上传时间:2011/09/27

7
所属分类:拓展/其它 资料关键词:关注民生,促进和谐
简介:关注民生,促进和谐。针对民生问题的热点和难点问题,提出民生建设与社会和谐之间的紧密联系,强调要关注民生问题,才能促进社会的和谐发展。
下载次数:7人气:204评论:7

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上传时间:2011/09/27

7
所属分类:销售管理 资料关键词:电话,行销
简介:电话是你桌上的一座宝藏1、所有的来电都是有钱的来电有了这个信念,你才会重视每一通来电2、善待身边每一通电话,因为每一通电话的对方都是你生命中的贵人3、态度决定成败,决定打电话的品质
下载次数:14人气:197评论:8

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上传时间:2011/09/28

11
所属分类:质量管理 资料关键词:QC岗位培训实际操作考核表
简介:可以快速下载并使用,针对QC的培训考核有一个准确、明确的记录,在这里,您可以凭借此表单来对被培训人员进行一个培训的效果的确认!
下载次数:54人气:1951评论:16

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HII HII

上传时间:2011/09/28

7
所属分类:客户服务 资料关键词:仪容仪表要求
简介:待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎,尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚老实,富有职业自豪感和奉献精神。
下载次数:8人气:124评论:8

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上传时间:2011/09/28

9
所属分类:人力资源 资料关键词:人力资源操作手册
简介:人力资源是酒店最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源,充分发挥人的最大潜能,为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和酒…
下载次数:15人气:438评论:9

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上传时间:2011/09/28

23
所属分类:职业素养 资料关键词:培养讲话的艺术
简介:真诚,用语言打动人心的第一步。讲话如果只追求外表的漂亮,缺乏真挚的感情,开出的也只能是无果之花,虽然能欺骗别人的耳朵,确永远不能欺骗别人的心。
下载次数:38人气:249评论:28

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上传时间:2011/09/28

11
所属分类:战略管理 资料关键词:商业模式,林伟贤课程,林伟贤商业模式,BSE企业家
简介:对企业的业务进行定义是创造一个杰出定位的最重要的一步,因为业务定义会对企业所收集到的信息起过滤作用,它将告诉企业的决策层哪些机会应该抓住,哪些应放弃。一家企业通过业务的定义可以界定…
下载次数:17人气:231评论:13

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上传时间:2011/09/28

28
所属分类:战略管理,人力资源,企业文化 资料关键词:企业文化,为什么要讲企业文化
简介:十年发展靠制度百年发展靠什么?文化!随着企业的发展,企业文化就显得越来越重要,那么究竟什么是企业文化?
下载次数:44人气:820评论:32

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上传时间:2011/09/28

9
所属分类:生产管理 资料关键词:生产计划,物料控制
简介:实现客户需求、生产计划、设备和劳动力能力、物料供应能力之间的动态平衡,合理调度资源,优化排产。对生产计划和生产进度进行控制,确保生产按计划执行并按客户的要求及时发运、交付产品。
下载次数:23人气:380评论:14

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上传时间:2011/09/28

19
所属分类:生产管理 资料关键词:学问重于学历
简介:通过交流与沟通,与员工建立相互尊重信任的关系,从点滴小事做起,关心和鼓励员工增强积极性及主动性。
下载次数:35人气:613评论:22

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上传时间:2011/09/28

4
所属分类:人力资源 资料关键词:办公室主任
简介:办公室处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持酒店内工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的地位和作用。实践表明,公司的各项决策能否在基层不…
下载次数:14人气:1254评论:9

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上传时间:2011/09/28

4
所属分类:客户服务 资料关键词:新员工培训
简介:一.酒店设计理念1.装潢设计理念突出典雅、高贵的独特气质,将餐饮文化与空间美学艺术有机结合。1)总体设计主题永定土楼概念我们酒店的整体设计,是借鉴了中国建筑瑰宝――福建永定土楼的创…
下载次数:2人气:504评论:4

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上传时间:2011/09/28

5
所属分类:战略管理,企业文化 资料关键词:企业文化
简介:为了提升酒店员工素质,加快提高酒店的服务质量,从而达到酒店两个效益的丰收,本人认为酒店业应加强部门的培训工作及展开企业文化建设的方方面面的工作,并着重以如下几点为切入点展开工作:
下载次数:4人气:138评论:6

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所属分类:客户服务 资料关键词:银行培训,银行员工培训,银行临柜人员服务培训
简介:银行柜员培训――银行临柜人员的服务标准化训练:银行临柜人员培训-银行临柜人员服务标准培训课程讲述了银行临柜人员在日常服务过程中应该注重的规范标准
下载次数:10人气:307评论:5

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