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word和excel使用... word和excel使用技巧大全

上传时间：2010/02/09

34
所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：excel培训,Excel技巧
简介：还可以对表格中的数据完成很多数据库的功能。但要充分发挥Excel的效能，还需要掌握足够的技巧。下面就向您介绍Excel的一些使用技巧，希望能对您有点帮助。
下载次数：463人气：2319评论：44

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呼叫中心电话投诉处理技巧... 呼叫中心电话投诉处理技巧培训

上传时间：2010/02/24

26
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：投诉处理,呼叫中心,客服沟通技巧
简介：企业的要求日益提高，当客户期望值得不到满足时就会出现抱怨，甚至是投诉，所以投诉有效处理的技巧也是各行各业的客服人员必须具备的技能之一。该课件虽然针对呼叫中心行业，但是里面所提供的处
下载次数：176人气：1015评论：32

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有效沟通技巧 有效沟通技巧

上传时间：2006/05/08

13
所属分类：职业素养 资料关键词：有效沟通,有效沟通技巧
简介：习，您将能够1.掌握沟通的基本结构；2.精通高效沟通的各种形式；3.掌握高效沟通的步骤和技巧；4.提高与上司的沟通质量；5.改善与下属的沟通方法；6.通过沟通改善与其它部门的工作关
下载次数：213人气：1912评论：17

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人际沟通技巧讲师手册 人际沟通技巧讲师手册

上传时间：2006/05/08

78
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：讲师手册,人际沟通,人际沟通技巧
简介：使学员树立正确的沟通理念；进一步提高学员沟通的技巧。
下载次数：570人气：2635评论：93

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人际沟通技巧学员手册 人际沟通技巧学员手册

上传时间：2006/05/08

11
所属分类：职业素养 资料关键词：人际沟通,人际沟通技巧,学员手册
简介：人际沟通技巧学员手册
下载次数：151人气：1371评论：17

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2006/05/08

37
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通技巧
下载次数：313人气：2386评论：45

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幻灯片演讲技巧 幻灯片演讲技巧

上传时间：2007/03/14

21
所属分类：职业素养 资料关键词：演讲技巧
简介：幻灯片演讲技巧
下载次数：215人气：1335评论：23

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XX保险人际沟通技巧全套... XX保险人际沟通技巧全套培训资料

上传时间：2007/08/07

11
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通技巧,人际沟通技巧
简介：怎样量度你自己？用以下的尺度来量度你自己的情绪反应程度及坚持度，从而了解自己的社交风格。请谨记小心量度，因为自我量度的误导性是比较高的。在情绪坚持度的等级上“A”是最自信、独断，“…
下载次数：120人气：457评论：11

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销售演示技巧 销售演示技巧

上传时间：2007/08/16

4
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售演示技巧,演讲技巧
简介：销售过程演示的有效方法
下载次数：115人气：364评论：6

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讲课技巧 讲课技巧

上传时间：2007/08/21

14
所属分类：人力资源 资料关键词：讲课技巧,培训师
简介：1、掌握成人学习的特性并加以运用。2、掌握基本的授课技巧及要领。3、掌握成人教育常用的教学方法。4、掌握培训技巧。
下载次数：187人气：2992评论：18

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奥美 平面广告执行技巧 奥美 平面广告执行技巧

上传时间：2007/08/29

5
所属分类：市场营销 资料关键词：广告,平面广告
简介：下载：奥美平面广告执行技巧
下载次数：58人气：163评论：6

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口才训练与电话技巧 口才训练与电话技巧

上传时间：2007/08/30

10
所属分类：职业素养,销售管理 资料关键词：电话技巧,口才训练
简介：电话销售人员可以看看..
下载次数：128人气：385评论：11

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人际关系技巧 人际关系技巧

上传时间：2007/08/30

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所属分类：职业素养 资料关键词：人际关系,人际关系技巧
简介：[分享]人际关系技巧
下载次数：95人气：341评论：8

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电子文档管理与技巧 电子文档管理与技巧

上传时间：2007/09/03

5
所属分类：领导力 资料关键词：电子文档,管理技巧
简介：
下载次数：77人气：453评论：7

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《杜邦－面对面销售技巧》... 《杜邦－面对面销售技巧》ppt格式

上传时间：2007/09/03

6
所属分类：市场营销 资料关键词：面对面销售,销售技巧
简介：面对面基本推销技巧启发性问题探索顾客的需要处理异议...
下载次数：119人气：381评论：9

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谈判技巧研习 谈判技巧研习

上传时间：2007/09/07

5
所属分类：市场营销 资料关键词：谈判技巧
简介：下载：谈判技巧研习
下载次数：102人气：298评论：6

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麦肯锡演讲技巧 麦肯锡演讲技巧

上传时间：2007/09/19

10
所属分类：职业素养 资料关键词：麦肯锡,演讲技巧
简介：麦肯锡演讲技巧
下载次数：119人气：272评论：13

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[下载]招聘面试技巧.p... [下载]招聘面试技巧.ppt

上传时间：2007/09/24

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所属分类：人力资源,招聘面试 资料关键词：面试,招聘,招聘技巧培训,招聘面试技巧
简介：招聘面试技巧.ppt
下载次数：283人气：1986评论：24

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主要的沟通技巧与手法 主要的沟通技巧与手法

上传时间：2007/09/24

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：扔掉我的建议中那些让你感觉不舒服的技巧。每个人都更喜欢“我能做”的人，而不是“不，我做不到”的人。你可以因为给出积极的信息和态度而远离困境。否定、攻击的态度只能招致拒绝。这里总结了…
下载次数：148人气：415评论：25

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销售技巧 销售技巧

上传时间：2007/09/29

6
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售技巧
简介：对整个销售过程的分析，包括：售前、售中、售后
下载次数：108人气：220评论：8

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