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培训资料分类

上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:呼叫中心,岗位工作,目标
简介:呼叫中心岗位工作总体细化呼叫中心运营1.按照呼叫中心建设规划按时完成呼叫中心系统建设任务2.做好呼叫中心各项管理工作确保呼叫中心各项工作计划按时完成率达到100%呼…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户关系,岗位工作,目标
简介:客户关系岗位工作总体细化客户关系维护1.负责草拟《客户关系维护计划》经领导审核后100%贯彻执行2.做好客户回访、接待、提案等客户关系维护工作确保客户满意度达到%3…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:售后服务,岗位工作,目标
简介:售后服务岗位工作总体细化售后服务1.严格执行各项售后服务制度确保各项服务准得到100%贯彻执行2.做好售后服务管理工作提升客户对售后服务工作的满意度大客户满意率达…
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上传时间:2013/03/14

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户信息,岗位工作,目标
简介:客户信息岗位工作总体细化信息管理1.严格按照《客户信息管理制度》的要求及时完成收集各类客户信息的任务2.通过对客户信息的整理与分析按时提交编制《客户信息分析报告》客…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,环境管理,工作目标,格式
简介:环境管理部工作总体细化绿化管理1.根据公司对绿化工作的要求编制绿化工作计划并保证计划按时完成率达到100%2.组织实施日常绿化养护工作确保绿化完好率达到%以上3.负…
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上传时间:2013/03/14

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,开发,岗位工作,目标
简介:客户开发岗位工作总体细化客户调研1.做好针对客户相关信息的调查与收集工作确保收集的信息准确、及时2.对调查的信息进行汇总分析准确了解客户现状并对客户需求进行…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,经营,管理,工作目标,格式
简介:经营管理部工作总体细化物业项调查1.根据公司业务发展的需要制订物业项市场调查计划并确保计划得到100%执行2.按照调查计划的要求进行项资料收集保证收集的资料准…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,管理岗位,工作目标
简介:客户管理岗位工作总体细化客户服务体系建设1.规范客户服务准完善客户服务体系2.按时组织制订《客户服务计划》并保证服务计划100%得到贯彻执行3.及时编制各项客户服…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:岗位,目标,责任书
简介:部姓名:出生年月:职务:部门经理聘任期:年月日到年月日二、第一事业部业务范围:软件产品(项)的开发与销售、系统集成服务的提供及相关咨询业务三、岗位职责及:岗位职责:1.行使研
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:源于,目标,岗位说明书,撰写
简介:岗位说明书描述了公司内部的岗位分工是公司对员工到底做什么工作、做到什么地步、其岗位在公司执行过程中的责仸确定以及在执行中拥有那些权力、担仸该岗位职务必须拥有怎样的技能和素质的总体说…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,管理岗位,工作目标
简介:大客户管理岗位工作总体细化大客户开发1.做好大客户开发的前期调查工作准确把握客户需求2.组织实施大客户开发工作确保大客户开发计划100%完成大客户服务1.制定完…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,工程管理,工作目标,格式
简介:工程管理部工作总体细化项接管验收1.对所辖物业项包括新增项进行接管验收工作确保接管的工程质量合格2.负责接管物业项工程技术相关资料并确保资料完整无缺维修管理…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,秩序,管理,工作目标,格式
简介:秩序管理部工作总体细化安全管理1.编制安全管理相关制度并保证其得到有效执行2.负责辖区日常治安管理保证业主生命财产安全保证辖区内恶性治安事件发生次数为03.负责辖区…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,客户服务,工作目标,格式
简介:客户服务部工作总体细化服务体系建设1.根据国家相关物业服务管理规定制定物业服务准并确保其得到100%执行2.组织制订物业服务计划并监督计划的执行确保其得到100%…
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上传时间:2013/03/25

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所属分类:采购管理,领导力 资料关键词:突破,目标,考核,误区
简介:设计是绩效考核的核心环节在很多企业许多人对如何进行设计存在一些不恰当的理解结果造成考核的偏差和失误甚至流于形式笔者就现在一些不恰当的设计与大家一起分析探讨解决之路并不是…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:目标,市场,定位
简介:一、市场细分的概念1、市场细分的定义:指通过市场调研根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与习惯把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程其中任何一个子市场都是一个相…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:采购管理,领导力 资料关键词:目标,市场,物流解决方案
简介:《市场物流解决方案(PPT42页)》录:1、第三方物流市场分析2、市场分析3、案例分析......……………………
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:采购管理,领导力 资料关键词:物流,合理化,目标
简介:我们所讲的物流合理化主要是指物流管理的努力方向它包括:距离短、时间少、整合好、质量高、费用省等五个方面……………………
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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:人力资源,基础,结构,分析,业务人员,业绩,目标,设定,参考
简介:人力资源基础结构分析及业务人员业绩设定参考报告(DOC5页)免费下载…………………………………………
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:工作分析,考核,目标
简介:况的一种科学手段。2.工作分析的类型与流程:(类型):从客体分布范围上划分为广义与侠义。从上划分为单一的型与多重的型。从分析切入点划分:岗位导向型、人员导向型、过程导向型。
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