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商业新世界中的“知识管理”(DOC 6页)

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面向知识管理的公司决策者们需要面临一次根本性的转换:即要从传统的以交易过程、后勤统筹和工作流为主要关注核心的管理转到建设起一个能够有能力支持沟通建立、人际网络、在工作中学习等知识管理内容的系统上来“知识”(knowledge)是一种能够改变某些人或某些事物的信息(information)——这既包括使信息成为行动的基础的方式也包括通过对信息的运用使某个个体(或机构)有能力进行改变或进行更为有效的行动的方式”——PeterF.Drucker《新现实》“将知识设想或看作为是一种对信息的集合的观点事实上已经将知
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