科特勒演讲大纲:通过以客户为核心的营销策略取...
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通过以客户为核心的营销策略取胜营销理念的发展1P营销4P营销STP营销以客户为核心的营销营销实践的三个阶段以产品为核心的阶段Sony索尼以市场份额为核心的阶段Marriott万豪Mastercard万事达卡Volvo沃尔沃以客户为核心的阶段Tesco公司Kraft卡夫Tesco:以客户为核心的营销领袖Tesco拥有1300万持卡会员的相关信息Tesco旗下的俱乐部:婴儿俱乐部(会员为准妈妈)红酒世界俱乐部“我的时间”俱乐部”(供会员愉悦身心有免费美食提供)Tesco确定了5000个不同的客户的不同“需求”
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