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全国分子公司能力提升系列培训教材:业务流程重...

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目录一场席卷全球的企业管理革命4工业经济时代企业管理的特点4适应知识经济时代要求的管理革命6业务流程重组8一场新的管理革命8影响我们时代的三股力量(3C)9业务流程重组10BPR与BPI10三类企业需要重组11业务流程重组的主要原则11业务流程重组的一个经典案例13世界范围内的浪潮15业务流程重组的“关键成功因素”15业务流程重组的三个面向17面向作业流程17面向顾客18面向IT技术的合理运用(兼谈BPR与IT的关系)19ERP系统的发展历程22六十年代时段式MRP系统22七十年代闭环式MRP系统23八十
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