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质量术语(基本概念)(PPT 48页)

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第四部分与工具和技术有关的术语十九个●2000版ISO9000从10个方面列出了80条术语,这十个方面是:质量有关的术语管理有关的术语组织有关的术语过程与产品有关的术语特性有关的术语合格有关的术语文件有关的术语检查有关的术语审核有关的术语测量过程质量保证有关的术语§3.2质量(Quality)一质量定义●狭义的质量:即产品符合于为满足社会一定需求而规定的技术条件的性能总和。即产品技术性能,是小Q的概念●2000版ISO9000质量定义:一组固有特性满足要求的程度二释义1质量的载体2固有特性3满足
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