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ISO9000:2000导入指引(DOC 7...

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资料简介:

一、企业为何要导入ISO9001:20001、作业错误频繁造成客户抱怨、索赔、订单流失及公司形象的损失;2、各阶层人员缺乏以客户为中心的意识造成事倍功半;3、未进行标准化作业造成专业或技术经验没有累积或传承困难;4、未进行流程改善造成产品/服务品质水准无法提升二、企业导入系统后仍然存在的缺失1、系统未全面落实流于形式徒增文书作业;2、公司品质目标未达成企业经营绩效未见提升三、ISO9001:2000架构...... ……………………
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