你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 市场营销 > 培训资料详情

客户服务技巧（PPT 95页）

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级：

编号：119822

加入收藏

资料简介：

客户服务技巧一、客户服务技巧服务工作所面临的挑战服务工作是一项与人打交道的工作因为该工作要把产品卖出去要去了解、挖掘客户的需求最终促成客户的购买但是随着人们消费心理的日益成熟市场机制的日益完善产品市场的日益丰富市场的天平已经由卖方向买方倾斜目前服务工作面临着越来越多的挑战具体来讲有：1．同行业竞争加剧近5年来企业越来越重视客户的服务5年前企业提高核心竞争力的做法可能是：注重产品的售后服务问题；尽量地去延长产品的保修期；尽最大可能地增加对客户的一些承诺等而在今天随着服务标准的日益完善还能为客户提供个性化的服
大小: 113KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
0

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 市场营销
  • 下载：0 次 浏览： 45 次
  • 上传者：cohoo123456
  • 上传时间：2013-06-24

资料关键词

客户 服务技巧

相关公开课更多>>

更多相关搜索