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客户沟通管理程序

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资料简介：

目的以公司的實際生產的能力為基礎達成客戶與公司之要求合二為一.從而滿足客戶的各方需求.範圍配合香港的生產通知單與客戶多作溝通做好內外兩地的出貨.３.權責3.1接收與評估訂單.3.2外部溝通.3.3內部溝通.４.定義(無)５.作業內容5.1客戶溝通管理程序見附件一.5.2當發貨部接收客戶訂單時如有疑問或不清楚時由發貨部與客戶進行電話聯絡.將聯絡結果記錄在客戶原始訂單中并注明聯絡結果、聯絡時間、聯絡人.5.3當工藝設計過程中有疑問時或不清楚時則由工程部按＜＜工藝設計管理程序＞＞與客戶進行電話聯絡.并將聯絡結果
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  • 所属分类： 市场营销 领导力
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  • 上传者：liujianming84
  • 上传时间：2013-06-25

资料关键词

客户 沟通管理 程序

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