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宾馆ISO9000、ISO14000手册

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资料简介:

第一层次管理手册
第一章总则……………(2)
第一节前言(2)
第二节宾馆简介…………(3)
第三节手册使用…………(4)
第二章质量/环境方针(6)
第三章体系策划………(8)
第一节管理职责…………(8)
第二节管理体系………(13)
第三节环境因素………(16)
第四节法律与其它要求(17)
第五节目标、指标和管理方案………-(18)
第四章过程管理……(19)
第一节顾客要求的评审……………(1
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  • 所属分类: 质量管理
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  • 上传者:TAFONG
  • 上传时间:2013-09-13

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