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管理EQ与人际关系

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资料简介:

管理小品】
【觀念&理論】
1情緒智力之一般概念?
1.1什麼是情緒智力?3
1.2情緒的來源與種類4
1.3情緒的作用程序5
--你是怎麼生氣的?
2情緒智力之生理及心理基礎
2.1情緒智力之生理基礎7
--人的腦部結構
2.2情緒智力之心理基礎8
--人的知覺過程
3如何提昇個人情緒管理能力?
3.1感知個人情緒能力之提昇10
3.2跳脫負面情緒的方法10
3.3提振士氣的幾種策略
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