资料简介：
目录第1章服务笺言4
第2章你是专卖店店长5
2.1你是专卖店店长5
2.1.1店长应该具备的条件5
第3章店长岗位描述7
第4章店长工作内容8
4.1事务管理8
4.1.1营业前8
4.1.2营业中8
4.1.3结束营业9
4.2销售管理9
4.2.1销售计划的含义9
4.2.2拟定销售计划时的应注意事项10
4.2.3销售计划的实施与管理10
4.3店员管理10
4.4仓库
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培训需求
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