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《有效执行力打造、提升优质服务》

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资料简介:

随着人们生活水平的改善,在服务经济时代的背景下,服务决定成败;服务是利润的源泉、是企业的灵魂;让客户始终满意企业永续精英的法则,一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节,都决定了客户的满意度,细节决定成败;可是日常工作中,有些人工作热情不高,工作完成质量差,谈不上优质服务,他们会对企业口碑和美誉度产生负面影响甚至造成客户投诉,这是非常严肃的企业管理问题。

在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,本课程从执行力方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。

本课程通过从“有效执行力打造、提升优质服务”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让员工心怀感恩,提升优质的服务水平,提高组织与员工的执行能力,提升团队战斗力和员工幸福感,更快乐高效的工作!

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  • 所属分类: 培训发展
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  • 上传者:shguofeng
  • 上传时间:2019-12-19

资料关键词

执行力 提升优质服务