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顾客满意度研究

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资料简介:

?经营国际化,全球经济一体化
?自由化竞争,以及市场饱和
?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中
。计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式
?生产模式的改变改变了企业的员工构成
?企业员工构成的改变带来了管理理念的变革
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3条评论

  • puranly
    puranly
    评级:
    发表时间:2012-04-10 11:55

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级:
    发表时间:2012-04-07 11:11

    OK

  • 额外1
    额外1
    评级:
    发表时间:2011-12-01 10:38

    1

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