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销售技巧

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现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
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相关评论

共13条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 22:40

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:03

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:57

    OK

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-11-24 13:20

    1

  • bier821227
    bier821227
    评级：
    发表时间：2011-03-08 11:52

    内容是少了些,可是很到位

  • sz_nieqs
    sz_nieqs
    评级：
    发表时间：2011-02-23 10:55

    好

  • lhw253815565
    lhw253815565
    评级：
    发表时间：2010-11-18 16:35

    嗯

  • HELENDONG
    HELENDONG
    评级：
    发表时间：2010-10-27 10:50

    这篇的内容不多

  • ynyuanhong
    ynyuanhong
    评级：
    发表时间：2010-10-21 23:45

    学习了,谢谢1学习了,谢谢

  • hehouhua
    hehouhua
    评级：
    发表时间：2010-10-20 17:05

    内容比较丰富,PPT制作的一般

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  • 所属分类： 销售管理
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  • 上传者：rokew
  • 上传时间：2010-09-15

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