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如何进行冲突管理

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由于资源分配、立场倾向等原因引起的冲突在任何组织内都无法避免.而一定价值观下的组织在遇到冲突时的面对方式、处理方法都不尽相同。人员冲突是经常让经理们头痛的事情之一，而且无论解决得如何，总会有一些挫折感，自责没有将事态消灭在苗头阶段。事实上不必这样耿耿于怀，冲突与书信和会议一样，也是一种沟通方式，只是它的形式比较激烈，负面的影响也比较大，会造成一定程度的破坏性。认识到冲突的本质，就可以放松一下紧绷的神经了。既然如此，如何处理好冲突呢？冲突不仅仅只有破坏性，我们能从中学到什么呢？
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相关评论

共11条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:57

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:22

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:16

    OK

  • fsljhw
    fsljhw
    评级：
    发表时间：2011-11-26 10:24

    冲突不可避免，关键是怎样解决！

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-11-23 14:34

    1

  • xuwei3990
    xuwei3990
    评级：
    发表时间：2011-11-07 16:22

    very good

  • pipishirley
    pipishirley
    评级：
    发表时间：2011-11-02 11:34

    不错

  • zhangxinjie19830724
    zhangxinjie19830724
    评级：
    发表时间：2011-09-17 20:17

    谢谢

  • nikini0925
    nikini0925
    评级：
    发表时间：2011-09-07 21:09

    thanks a lot for sharing

  • cleohe
    cleohe
    评级：
    发表时间：2011-08-19 22:35

    一家有活力的企业需要保持适度的冲突，并对冲突进行有效管理。

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  • 所属分类： 项目管理
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  • 上传者：啦琪
  • 上传时间：2011-08-17

资料关键词

沟通 冲突

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