资料简介：
其中包括顾客、雇员、股东、供货商、竞争对手、政府以及团体。当今的管理者
必须考虑到企业所有的这些利益相关者，而不仅仅只是企业的股东们。历史上，
这些利益相关者大多集中在单个国家内；而现在他们更可能分散于不同的国家之
中。顾客、供货商、竞争对手、雇员、甚至于股东，都常常遍布世界各地。商业
环境的全球化给现代企业管理者带来了一系列日益复杂的关系。
当利益相关者的要求之间产生矛盾时，更增加了这些关系的复杂性，这样的
现实事例举不胜举。例如，是继续在一个现有的工厂里生产，还是将工作外包给
一个别国的企业，这个问题便涉及到非常多的利益相关者：股东们期待他们的投
资能够获得最大程度的回报，本地的雇员希望能够保住工作，外国的雇员希望得
到工作机会，本地的社区希望保护它的税收对象不要流失，本地的政府则关心其
居民的福利问题，而外国的社区也想借此增强它的税收对象，等等。无论管理者
做出何种决策，总会有一些利益相关者获得利益，而他们所获得的必是另一些利
益相关者所失去的。
在本书中，我们将考察存在于这些复杂商业关系中的伦理问题，这些问题涉
及到人们之间的道德关系。那些不涉及道德关系的问题则不在伦理学范围之内。
例如，在开展全国或全世界的销售之前，要决定一个新产品是否引入东部地区或
者欧盟，这一决策便不大会引起什么伦理问题。但是，的确有许多决策会引起伦
理方面的问题。有些决策者不声不响地在他们的商业行为中坚守很高的伦理标准，
而另外一些人却从不如此，或者只是偶尔将这个问题摆在首位。
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