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处理客户服务压力的技巧

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资料简介：

压力是表现出某种特殊症状的一种状态,这种状态是由生理系统中因对剌激的反应所引发的非特定性变化所组成的。 三种不同的含义。 第一种,压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。如有一份“压力很大的工作”,即将可能带来紧张的事物本身当作压力。 第二种,压力指的是一种身心反应。 最后一种,压力是一个过程 …
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共1条评论

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-11-13 18:58

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：ffguanli
  • 上传时间：2012-11-06

资料关键词

压力 服务 处理客户 的技巧

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