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客户服务管理制度

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第一章　总　则 第一条 目的：为了对客户服务工作进行有效控制，明确服务规范，及时处理客户的投诉，建立vip客户服务中心，最大限度地为客户提供满意的服务，并广泛吸取客户的意见，掌握市场信息，不断提高产品质量和公司信誉，特制定本制度。 第二条 适用范围：本制度适用于****所有产品的客户服务管理工作。
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相关评论

共2条评论

  • gioia
    gioia
    评级：
    发表时间：2012-12-11 13:08

    不错的资源，看后觉得很有用哦。谢谢分享

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-11-13 18:59

    OK

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传时间：2012-11-06

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客户服务 管理制度

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