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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户关系管理内训
人气： 4447
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户关系管理 客户关系管理内训 课程收益：通过本课程，你将了解真正的“以客户为中心”的管理理念；了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户…
卓越的客户服务技巧
人气： 2469
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 理9.1心理压力来源9.2缓解心理压力的各种方法结束讲师介绍宫同昌老师：男，38岁北京惠德培训学院高级培训师中国机械工业
电子商务与网络营销
人气： 2466
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：网络营销 .7网上调研数十个著名网络营销公司分析与点评结束培训讲师简介宫同昌 先生男，38岁，毕业于清华大学经济管理学院，工商
客户投诉应对技巧
人气： 1575
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户技巧,客户投诉技巧 客户投诉应对技巧 培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受…
服务关键时刻MOT 宫同昌
人气： 1729
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务管理 服务关键时刻MOT 宫同昌 服务关键时刻MOT课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一…
电子商务与网络营销
人气： 1961
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：网络营销 电子商务与网络营销 电子商务与网络营销一、理论篇1、电子商务概述及发展趋势 1.1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国…
客户异议处理与危机公关实战处理
人气： 2
课程评分:
授课讲师： 宫同昌老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,危机公关 客户异议处理与危机公关实战处理 第一部分 正确认识客户投诉第一章 对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们…
客户服务与沟通技巧
人气： 1930
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：
关键字：客户服务,沟通技巧,宫同昌,惠德 第五部分 客服人员的自我心理压力调节 客户服务,沟通技巧,宫同昌,惠德
客户关系管理与维系
人气： 1538
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥28000元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,问题分析,管理能力 客户关系管理与维系 第一篇 原理篇 第一单元 什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户关系管理的含…
客户异议处理与危机公关实战处理
人气： 1764
课程评分:
授课讲师： 宫同昌老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥28000元
课程分类：
关键字：客户投诉,危机公关 客户异议处理与危机公关实战处理 第一部分 正确认识客户投诉第一章 对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们…
《客户体验管理》课程大纲
人气： 1282
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥28000元
课程分类：客户服务
关键字：客户体验管理,体验管理 《客户体验管理》课程大纲 第一篇  客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1. 客户体验的目的和基本思想2. 客户体验…
企业电子商务
人气： 1540
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：战略管理
关键字：客户关系,供应链,网络营销策划,电子商务 企业电子商务 第1章 电子商务概论 1.网络环境下的产品与市场2.电子商务的概念与分类3.电子商务交易模式4.电子商务的…
以客户为中心的客服体系(宫同昌)
人气： 2433
课程评分:
授课讲师： 宫同昌老师
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：客服体系,客户关系管理,01085892607 以客户为中心的客服体系(宫同昌) 第一章 互联网 时代的服务体系构建一、互联网 时代对企业服务的要求1、互联网 时代企业…
互联网 时代的传统企业电商转型
人气： 922
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：
关键字：电子商务 互联网 时代的传统企业电商转型 课程内容：第一部分  互联网+时代的传统企业电商转型-战略篇作为传统企业在互联网+时代自…
360°客户关系管理(宫同昌)
人气： 2058
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,营销策略,crm 360°客户关系管理(宫同昌) 第一篇全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么1.   …
代的电子商务与网络营销(宫同昌)
人气： 4986
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：市场营销
关键字：互联网,网络营销,数据分析,数据库,电子商务 互联网 时代的电子商务与网络营销(宫同昌) 课程大纲： 第一部分  电子商务基础  第一章     电子商务概述一、 电…
《360°客户关系管理》
人气： 2015
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系管理,客户管理,CRM 《360°客户关系管理》 课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想…
《互联网+时代的电子商务与网络营销》
人气： 2603
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥32000元
课程分类：互联网/语言
关键字：互联网,网络营销,数据分析,数据库 《互联网+时代的电子商务与网络营销》 第一部分  电子商务基础  第一章 电子商务概述一、 电子商务现状与发展趋势 1.…
《以客户为中心的客服体系》-互联网 时代的企业服…
人气： 1830
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：￥33000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务体系 《以客户为中心的客服体系》-互联网 时代的企业服务体系架构思维与方法 第一章 互联网 时代的服务体系构建一、互联网 时代…
电子商务的客户关系管理与精准营销
人气： 2282
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥34000元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,数据库营销,电子商务,CRM 电子商务的客户关系管理与精准营销 一、电子商务时代客户关系管理的特点1、电子商务环境下客户心理特征 2、电子商务客户关系…
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