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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
银行客户服务礼仪与沟通技巧
人气： 4614
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊 李颖
讲师所在地：待定 待定
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：金融行业,服务礼仪,沟通技巧,银行服务礼仪,银行,营业厅 需求、培训时间、培训人数安排，调整为短期讲座或系列培训课程，将会达到不同的培训效果。2、培训场地与设备要求：灯光可调节亮
总经理财务课程
人气： 2183
课程评分:
授课讲师： 冯鹏程
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：财务管理
关键字：资本运营,投融资,总经理,财务管理 总经理财务课程 冯鹏程老师的课堂以“理论联系实际、讲授与案例相结合、互动式”为宗旨，通过科学完善的课程体系，运用灵活互动…
平衡计分卡
人气： 1666
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：平衡计分卡 确定少数重要行动方案，以达成公司平衡计分卡的绩效目标7.如何将公司的关键绩效指标分解为各事业部、企业中高层人员的绩效目标
21世纪商业流程创新与变革
人气： 1197
课程评分:
授课讲师： 黄老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：商业流程 新1、极端环境需要极端策略2、拥抱以时间为基础的竞争模式3、将流程的重点放在整个商业价值链上4、提供以流程驱动的自助服务
潜在失效模式及后果分析
人气： 3280
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：FMEA,失效,分析 写(表体)以案例逐步展开说明 品质机能展开( QFD )如何将QFD联接到DFMEARPN评估案例分析：RPN评估DEM
拓展训练(上海户外拓展培训中心)
人气： 5943
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,拓展训练
关键字：拓展 到达另一边防。在此过程中队员的任何部位都不允许碰网，否则洞口将被封闭，每一洞口只能用一人次。 项目目标 ----确立方案
无形资产的赢利之道
人气： 1765
课程评分:
授课讲师： 方冰
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,财务管理
关键字：沙盘,无形资产,Tango,人力资源 无形资产的赢利之道 沙盘推演流程和知识架构：模块一：建立企业、人才、客户、竞争者运营矩阵图： 无形资产的内容和分类 市场…
核心客户管理策略与俱乐部运营
人气： 2270
课程评分:
授课讲师： 史雁军
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：核心客户 核心客户管理策略与俱乐部运营 主题 主要内容 为什么众多企业视“客户俱乐部”为鸡肋？ 企业客户俱乐部运营的十大问题…
扫描您的领导密码――找到您领导力提升的关键
人气： 2398
课程评分:
授课讲师： Abraham李…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：领导力,管理技能,识人用人育人,人本管理,人才战略 扫描您的领导密码――找到您领导力提升的关键 课程大纲：上午(3小时)下午(4小时) 第一单元 天生本我能力 1.…
《巅峰对决》首届超级领导力潜能训练营
人气： 2802
课程评分:
授课讲师： 王福海 陈实
讲师所在地：广东 东莞市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：激情,突破,成功,财富,潜能 队吗??你希望员工对企业忠诚，并怀着一颗感恩之心吗？ 本课程将带给你的是：?更好的 心 态――让你(员工)变得积极主动、
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法
人气： 3005
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉 转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法 一：抱怨是金――抱怨是与顾客沟通的生命线客户看投诉?顾客的认知即是真理。学会站在顾…
一次做对――零缺陷管理在中国的成功实践
人气： 2406
课程评分:
授课讲师： 李老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：零缺陷,一次做对 心竞争力。“一次做对”从中国企业管理常见的具体矛盾分析入手，将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别，并
《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》
人气： 1950
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：营销业绩 《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》 第一章、顾客心理分析(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一…
《电力营业厅：优质服务特训营》
人气： 3363
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质服务 《电力营业厅：优质服务特训营》 第一章、优秀的电力服务人员压力化解与情绪调整训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
人气： 2716
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气： 4682
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
《TTT：电力内部培训师授课技能训练》
人气： 1960
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：培训师,TTT,内部培训师 《TTT：电力内部培训师授课技能训练》 第一章、培训与培训师(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、什么…
《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…
人气： 4543
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 第一章、电力客户服务呼叫中心(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》
人气： 5571
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话受理 《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风…
《集团客户行业解决方案的营销策略与方法》
人气： 2595
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销 《集团客户行业解决方案的营销策略与方法》 【课程对象】：集团客户经理(电信政企客户经理)……【课程时间】：实战版4天，浓…
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