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ITP-01 IT战略与IT规划

人气： 3801

课程评分:

授课讲师：李远佳

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：质量管理,项目管理

关键字：企业架构,IT规划,IT蓝图,IT预算,IT战略构第7部分 IT治理设计第8部分信息系统选型第9部分 IT服务管理第10部分案例串讲：NJYC企业信息化建设的历程

实用顾客服务礼仪(2天)

人气： 2234

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：礼仪,仪表,员工素质,服务,销售实用顾客服务礼仪(2天) 课程背景与目的 “每位员工都是企业形象的代言人”，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综…

银行服务标准化培训

人气： 2689

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：银行服务培训银行服务标准化培训课程内容第一部分：认知客户服务---客户服务的环境分析---客户服务的发展趋势---客户服务的概念-…

《性格与沟通技巧》

人气： 2010

课程评分:

授课讲师：黄德华

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：沟通技巧,职工,客户服务,管理者 4.Topk与提问技巧5.Topk与倾听技巧6.Topk与说服技巧7.Topk与异议处理技巧8.Topk与缔结技巧9.向

顾客满意的服务沟通艺术

人气： 2076

课程评分:

授课讲师：陈文欣

讲师所在地：广东广州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：客服顾客满意的服务沟通艺术【课程背景】 1、随着市场的发展变化和消费者的不断成熟，顾客对服务的要求日益提高，服务者与客户之…

超级门店经营管理

人气： 2766

课程评分:

授课讲师：陈文欣

讲师所在地：广东广州市

课程时长：14小时

课程价格：￥25600元

课程分类：市场营销

关键字：门店门店经营管理者的培训是一个必然的趋势。【课程提纲】一、营销服务理念的认知――观念 1、营销的核心是什么？

服务赢得客户满意

人气： 1573

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务服务赢得客户满意第一部分：有关客户服务的引言-----回答3个有关服务的问题 1．为什么企业要谈客户服务这个话题？服…

银行营业厅员工综合素质提升训练

人气： 2200

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：24小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：礼仪培训和纪律)引言1、案例：她为何为难银行大堂经理2、导入银行主动服务的重要性头脑风暴：您碰到哪些关于服务、营销等方面的问题？

《客户满意的六大秘诀》

人气： 1117

课程评分:

授课讲师：杨端祥

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：杨端祥,职业化,营销 ――人性化案例分析先有满意的员工，才有满意的顾客！如何调动服务人员积极性与潜能――人性激励四环模型要决五：理念满意是差

卓越的客户服务理念与技巧

人气： 1778

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：卓越的客户服务理念与技巧,上海,鲍爱中卓越的客户服务理念与技巧课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工…

管理创新思维与创造力训练

人气： 1559

课程评分:

授课讲师：朱纲

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：职业素养

关键字：思维培训,思维课程,思维讲师,创造力培训,创造力课程管理创新思维与创造力训练培训课时：2-3天课程特色1、封闭体验式、故事分享、案例分析、研讨、游戏、小品；2、理念性强、…

职业经理人如何提高逆商

人气： 1299

课程评分:

授课讲师：朱纲

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：人力资源

关键字：逆商提升,逆商管理,管理人员课程,逆商课程培训,逆商管理讲师 • 没有经历逆境挑战的成功，无法充分体验成功的喜悦• 提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件一：从IQ走向EQ：EQ与

双赢沟通与人际交往技巧

人气： 4656

课程评分:

授课讲师：朱纲

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：职业素养

关键字：沟通培训,沟通课程,沟通讲师,沟通大纲,沟通培训讲师 -department communication★部门间的服务模式 Service Styles for Cross-

《烟草企业高效执行力建设》

人气： 1986

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力,MBA/总裁班

关键字：烟草高效执行力建设,烟草中层赢在执行力,烟草培训师《烟草企业高效执行力建设》课程时间 2天，6小时/天课程大纲第一篇烟草企业执行力要素解析*烟草企业的执行力就是有…

《电力客户服务体系建立与品牌塑造》

人气： 3783

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：电力优质客户服务管理,电力客户服务体系建立《电力客户服务体系建立与品牌塑造》课程背景2011年的《财富》世界500强排名中，国网公司排名第七。电网企业的整体实力…

《电力高效执行力建设》

人气： 2163

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：电力高效执行力建设,电力企业赢在执行力,电力中层赢在执行力《电力高效执行力建设》课程时间 2天，6小时/天课程大纲第一篇电力执行力体系要素*电力的执行力就是有效完成电力使…

服务致胜

人气： 1540

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥50000元

课程分类：客户服务

关键字：服务意识,服务管理,服务团队组建,辅导服务人员,服务致胜服务致胜 Excel in service 服务致胜激烈竞争中如何服务致胜？您的员工知道怎样赢得和留住客户吗？知道如何与…

企业培训体系构建与培训管理实务

人气： 1757

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：培训体系构建,培训管理实务企业培训体系构建与培训管理实务 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； ▲ 环境认…

顾问式销售技巧训练

人气： 1755

课程评分:

授课讲师：严家明

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：顾问式销售,销售技巧训练问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 ★ 讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别顾问式销售中客

房地产企业优质客户服务管理

人气： 830

课程评分:

授课讲师：资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：3小时

课程价格：￥13200元

课程分类：市场营销,客户服务,人力资源

关键字：客户服务管理房地产企业优质客户服务管理第一、上市前准备 1、第一部分审计需企业基础资料 2、资产负债表，损益表及现金流…

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