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客户服务管理的智慧与艺术

人气： 2334

课程评分:

授课讲师：陈老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务管理的智慧与艺术单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…

服务创造客户感动

人气： 4452

课程评分:

授课讲师：吴老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务服务创造客户感动第一讲：树立引领行业的服务理念 1、树立创造感动的服务理念从客户对服务的感知了解为…

质量意识与质量控制基础

人气： 2264

课程评分:

授课讲师：朱老师李老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量意识质量意识与质量控制基础第一章：质量管理概念篇质量的重要性认识质量意识常见的质量的意识误区质量管理的职能质量历程与专家认…

服务关键时刻MOT 宫同昌

人气： 1729

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务管理服务关键时刻MOT 宫同昌服务关键时刻MOT课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一…

服务关键时刻MOT

人气： 2440

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务服务关键时刻MOT 课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具…

把握销售关键时刻

人气： 1208

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,项目管理,销售管理

关键字：战略,营销,管理无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为模式4.优质服务=态度

把握销售关键时刻

人气： 1250

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,项目管理,销售管理

关键字：战略,营销,管理无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为模式4.优质服务=态度

酒店服务礼仪培训

人气： 1561

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：酒店服务礼仪培训,酒店礼仪培训酒店服务礼仪培训酒店服务是满足客人精神与物质双重需求的过程，晏一丹老师认为，在服务过程中，酒店员工的表情、举止、行为、…

店前台礼仪培训酒店前台服务礼仪培训

人气： 5005

课程评分:

授课讲师：晏一丹老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：酒店前台礼仪培训,酒店前台服务礼仪培训酒店前台礼仪培训酒店前台服务礼仪培训课程内容以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行…

女装导购培训--礼仪专家赵奕影

人气： 1111

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：女装导购培训--礼仪专家赵奕影化妆与男士修面的具体要领 5. 职场仪容的禁忌女装导购员的服饰要求1.着装的基本原则：个性原则、和谐原则、TPO原则

女装导购培训

人气： 2654

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：女装导购培训,礼仪名师赵奕影化妆与男士修面的具体要领 5. 职场仪容的禁忌女装导购员的服饰要求1.着装的基本原则：个性原则、和谐原则、TPO原则

管理者的人力资源管理

人气： 1465

课程评分:

授课讲师：刘卫刚

讲师所在地：云南昆明市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,管理者,人才选拔,薪酬,绩效管理者的人力资源管理第一单元：战略与人力资源策略管理者定位：管理者是做什么的组织的八件事战略的五个问题案例讨论：A 公…

管理创新思维与创造力训练

人气： 1559

课程评分:

授课讲师：朱纲

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：职业素养

关键字：思维培训,思维课程,思维讲师,创造力培训,创造力课程管理创新思维与创造力训练培训课时：2-3天课程特色1、封闭体验式、故事分享、案例分析、研讨、游戏、小品；2、理念性强、…

《烟草企业高效执行力建设》

人气： 1986

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力,MBA/总裁班

关键字：烟草高效执行力建设,烟草中层赢在执行力,烟草培训师《烟草企业高效执行力建设》课程时间 2天，6小时/天课程大纲第一篇烟草企业执行力要素解析*烟草企业的执行力就是有…

《电力高效执行力建设》

人气： 2163

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：电力高效执行力建设,电力企业赢在执行力,电力中层赢在执行力《电力高效执行力建设》课程时间 2天，6小时/天课程大纲第一篇电力执行力体系要素*电力的执行力就是有效完成电力使…

目标项目化管理与体系核心精要实践

人气： 1960

课程评分:

授课讲师：郑老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：8小时

课程价格：￥25000元

课程分类：项目管理

关键字：目标项目化管理,项目管理,职业项目经理人,项目范围目标项目化管理与体系核心精要实践日常工作目标介绍目标的管理、分解、达成的方式目标项目化管理理念刷新项目化计划的制定与优…

企业培训体系构建与培训管理实务

人气： 1757

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：培训体系构建,培训管理实务企业培训体系构建与培训管理实务 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； ▲ 环境认…

客户投诉高效处理连环四步

人气： 808

课程评分:

授课讲师：资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务监控问题的处理五、研讨与实践：运用黄金八步高效处理投诉客户服务

CISF信息安全专员认证培训课程

人气： 1104

课程评分:

授课讲师：资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：拓展/其它

关键字：CISF培训安全专员认证培训课程由联合国训练研究所与网络信息安全管理与服务教育部工程研究中心，GPST全球专业人才认证考试中心联合

保险资产管理

人气： 971

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,财务管理

关键字：保险资产管理保险资产管理 l 保险资产、负债管理概述Ø 功能Ø 任务Ø …

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