国企改制中高层危机意识管理技巧与实训

【培训对象】：
　　企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员

培训目标】：
　　从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。
【培训费用】：0(单位：元)(注：价格以及开课时间、地点以实际培训方案为准。)

【培训大纲】：
第一章 中高层对形势的认知
一、中高层应有的危机意识
中高层强，则企业恒强
1. 外来企业的巨大挑战
2. 本土企业的巨大厮杀
3. 新中层如何应对企业发展的瓶颈
4. “中层危机”：当前中国企业的痛楚
5. 集中体现：可怕的人才断层
二、新中高层如何建设企业的核心竞争力
1、 自我突破，心有多高，舞台就有多大
2、 创新中的资源整合----企业未来发展的核心竞争力
3、 企业必须有核心的口号
4、 “快”和“变”企业创新制胜的两大法宝
5、 树立企业责任观：“企业兴亡　 我的责任”
6、 将下属培养成接班人
7、 建立快速复制的人才渠道
8、 用“舍的心”经营企业
第二章 认知管理
一、什么是管理？
二、如何管理心态
培养员工良好的心态是管理的第一要务
三、管理的基本特性
管理从哪些方向努力 才能达到管理的实效性？
目的性 有效性 他人性 多样性
第三章　角色定位、核心竞争力心态的塑造
思维革命（一切从改变观念开始）三大观念的改变
1、思路决定出路----管理者要清晰如何发展
2、管理者在组织中的角色，走出自我限制，重新认识自己
讨论：我的管理对象是谁？
3、角色分析　　A、站在那个位置
　　　　　　　 B、心在那里
　　　　　　　 C、做什么样的事
　　　　 （1）、三个代表　 （2）、一个中心两个基本点
4、工作中必须贯彻的“三不放过”原则
5、坚持以三个核心思维开展工作

第三章 中高层领导技能的提升（沟通与激励）

假象：领导力是魅力，或者是随职位而来的权力。
真相：领导力是效力，是学来的和赢来的影响力

第一节　领导力的提升
一、领导权威的来源
领导权威的八个性格特征
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
告知式 推销式 参与式 授权式
案例分析：
四、领导的主要工作内容

第二节、沟通运用
一、什么是沟通
1、沟通定义
2、沟通原理
3、沟通过程
4、沟通的方式
二、沟通必备要点与实战技巧
1、沟通从尊重开始
2、第三者阻碍、单侃
3、良性沟通的若干要点
4、“哪一句话先说哪一句后说”很重要
5、把握谈话的焦点
6、看法≠事实
7、主管如何把握话中话
8、为什么出现“话不投机半句多”的原因
三、管理与组织沟通要点
1、常见的主管沟通恶习
2、选择正确的沟通对象
3、选择正确的沟通方式
4、建立良好的沟通方式
5、如何有效的向上级沟通与反馈的技巧
6、同级、下级部门之间沟通与反馈的技巧
四、倾听
1、什么叫倾听
2、如何开发有效的倾听技能
3、倾听的五个层次
4、14种倾听的好方法
五、提问
1、为什么要提问
2、提问的两大类型
3、提问的方式
4、提问中应注意的方面
5、主管处理异议的技巧
六、反馈与确认
1、什么是反馈
2、及时确认

第三节　 激励运用
一、 什么是激励 （案例分享）
团队需要士气，士气需要激励
二、激励的着力点——从需要开始
1、把握工作的动机？
2、深层次理解激励的模型
3、马斯洛需求层次论
4、了解员工真正的需求
5、新员工流动原因及防范
6、员工流动原因及防范
7、不合作的“刺儿头”与吊儿郎当的“老油条”
三、激励指导思想——有关理论模型
1、激励保健双因素
2、期望理论
3、公平理论
4、企业文化的灌输和和谐的员工关系处理
四、激励手段
1、金钱激励、奖励激励、目标激励、榜样激励
2、主管以身作则、对员工有信心、善于赞扬
3、精神激励——理念教育
4、激励的BEST策略（相信员工、鼓励员工、分享成果、授权）
5、综合运用——激励员工工作意愿的方法
五、有效激励的原则
1、激励的误区
2、刚性原则、及时性原则、多样性原则
3、激励因人而异的三种分类
4、如何消除员工的不满情绪的方法

张稼铭 工程师、副教授 ，郑州大学、河南工业大学、中原工学院、黄河科技大学、开封大学等大学兼职教授，现就职于郑州市杰夫科技有限公司首席培训师、首席学习顾问；
授课单位：
中国电信、中国联通、中兴通信、上海真灼电子、北京宏天、珠海智领医疗设备有限公司、深圳宏电、万国科技、蓝信科技、大豫网等；
河南省国家税务局、河南省旅游局、河南省招生办公室、河南省教育厅信息中心、人民日报社河南分社、河南电视台、河南人民广播电台、大象出版社等
郑州大学、黄河科技大学、中原工学院、开封大学、河南工业大学等
培训内容：《战略绩效管理》《OKCT竞争营销四步法》《客户规划六步分析法》《客户谈资及其应用》《信息化规划咨询》《企业信息化变革》《顾问式销售》《关键人营销》《投标务实》《顾问式营销精英实战训练营》《TTT》。