帮助管理者树立职业化的管理理念
Help managers understand concept of a professional manager
了解从管理者的角色与职责
Understand the roles and responsibilities of a manager
把握中层管理者的工作思路
Understand the work and direction of a manager’s job
学习实用的管理概念和方法
Learn to use practical methodologies of management
树立成为优秀的职业化管理者的追求
Establish self-commitment of being a professional manager
课程大纲:
第一单元 管理者的身份、角色与职责
Module 1 Manager’s roles and responsibilities
案例研讨:
Case analysis
张经理的困惑
The confused manager
学习要点:
Learning points:
管理者的定位
Manager’s roles
管理者的职责要求
Manager’s responsibilities
管理者在企业中的作用
What can a manager do to an organization
领导者、领导力、领导风格
Leader, leadership and leadership styles
管理者的素质要求
The requirements of a professional manager
第二单元 管理者的工作重心
Module 2 Manager’s priorities
案例分析:
Case analysis
张经理和他的团队
The team and team leader
学习要点:
Learning points:
现代企业管理者的工作特点
Manager’s working environment
现代社会管理者在压力下的工作习惯
Our habits under work pressure
管理者是陀螺还是杂技大师?
Reactive or proactive?
做杂技大师式的领导者
To be a proactive manager
管理的含义
The meaning of management
管理工作的基本着眼点
The priorities of management work
管理工作的真正含义
Manager’s foundemental pursuit
第三单元 管理者的工作方式
Module 3 The professional way of a manager
案例分析:
Case discussion:
张经理每天的忙碌
The busy manager
学习要点:
Learning points:
从执行到规划
From ives to plans
计划性思考的要领
The 4 steps of planning our work
第一步:明确四条线索
Step 1: identify four basic lines of direction
第二步:区分四种情况
Step 2: analaze four kinds of scenarios
第三步:确定工作内容:年度?季度?月? (练习)
Step 3: working out checklist
第四步:安排人和时间进度
Step 4: making the Gant chart
事物轻重缓急的区分
Prioritize daily merits
优先级模式的理解与运用
The prioritization model
确定工作任务的含义
Define designated tasks
布置任务时容易出现的问题
Pitfalls of a manager when delegating jobs
委派工作的6个步骤
Six steps of delegation
从布置到跟进
From delegation to followup
管理者工作的目的和结果
The ive and results
案例分析:
Case analysis:
张经理带领下属工作的方法
Is he doing the right way?
学习要点:
Learning points:
跟进中容易出现的4个问题
Four easy falls when we follow up with teammenbers
跟进工作时的“金三问”
The 3 Golden questions when followup
管理工作以标准作为行为尺度
Focusing on standards and criterion
执行工作的三基础
Three principles of powerful execution
下属表现分析:能力与意愿相辅相成
Diagnoze teammembers’performance
领导者领导下属的两类基本动作
Two kinds of leadership activities
从一枝独秀到领导团队
From self-fulfillment to team success
案例:
Case discussion:
团队如何带好?
What can I do to this team?
学习要点:
Learning points:
彼得.德鲁克与知识工作者的概念
Peter.Drucker and concept of “knowledge worker”
知识工作者给领导者带来什么挑战呢?
What are the challenges to leaders
建立健康团队文化的四项基本原则
Four foundemental principles for a successful team
管理者培养威信的基础
How to increase your leading power
从命令到指导
From order to coach
第四单元 管理者的沟通要领
Module 4 Manager’s communication skills
小故事讨论:
Story and discussion
扁鹊与蔡桓公
The doctor and king
案例分析:
Case analysis
张经理的烦心事
The unhappied manager
学习要点:
Learning points:
利益相关人:沟通的对象
Stakeholders: our communication partners
沟通的目的和定义
Why we communicate and what is communication
沟通与交流的原理
The meaning of communication
提高沟通效率的方法: 矩阵图
The matrix: method to improve effectiveness of communication
与上级交流的矩阵图
Matrix to communicate upward
跨部门沟通的矩阵图
Matrix to communicate horizontally
与下级沟通的矩阵图
Matrix to communicate downward
案例练习:
Case discussion:
张经理的沟通习惯
The bad habits of Mr. Zhang
学习要点:
Learning points:
沟通的三项基本障碍
Three major obstacles of communication
聆听与提问的方法
Listening and quetioning skills
聆听的要领与方法
Keys and details of listening
提问的要领与方法
Keys and details of questioning
表达的方法与练习 (包括邮件的使用)
When a manager needs to talk or speak
Keys of using emails
结束语 管理者的学习成长永无止境
Closing remarks: To learn and grow is an endless path
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培训受众:
Mid-level managers
课程收益:
Help managers understand concept of a professional manager
了解从管理者的角色与职责
Understand the roles and responsibilities of a manager
把握中层管理者的工作思路
Understand the work and direction of a manager’s job
学习实用的管理概念和方法
Learn to use practical methodologies of management
树立成为优秀的职业化管理者的追求
Establish self-commitment of being a professional manager
课程大纲:
培训师介绍:
1976年, 参军
1982年, 北京大学国际政治系毕业
1985年, 北京外交学院国际法专业硕士毕业
1985年, 任中国国际法学会副秘书长, 并外交学院讲师
1986年, 入美国东北大学(波士顿)攻读博士学位
1987年始, 在多家外国企业从事管理工作, 担任的职务有:
项目经理,
进出口经理,
营销总监,
财务总监,
副总经理,
总经理
1998年始, 从事管理培训和咨询的工作, 专门向中外企业提供培训和管理咨询服务. (中英文授课)
实战性、互动性、指导性、系统性
王先生的授课风趣幽默,既有西方风格,又有中国特点;
既强调学员的参与,又突出指导和提升;
既注重案例分析,又不失理论启发;
尤其是他以丰富的管理经验和背景知识,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛,获得学员的广泛好评。
在学员心目中的印象:阅历丰富、思路清晰、反应快、控制局面能力强、授课易于接受。
培训特长:
认证课程/授权课程:
六顶思考帽 – 爱德华.德波诺
横向思维 – 爱德华.德波诺
CoRT(科特)思维教程 – 爱德华.德波诺
情境领导力 – 美国领导力中心
IDEA (灵感) – 授权者: FREDRIK (瑞典)
七个习惯
自行设计及通用课程:
管理者的管理技能(初级,中级,高级-自行设计)
领导力与领导艺术
管理者的执行力(自行设计)
问题解决与决策
变革管理
管理者的思维方法(自行设计)
沟通技巧(管理者的沟通技巧, 员工的沟通技巧, 跨部门的沟通技巧-自行设计)
销售技巧
销售管理(区域管理,销售团队管理,经销商管理…)
本课程名称: 《做一个职业化的管理者》— Being a professional Manager
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