你的位置: 首页 > 内训课首页 > 市场营销 > 课程详情

details

如何成为赢销高手

暂无评价   
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
26000
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

有意提升客户拓展及营销技能之个人金融业务从业人员及主管

课程收益:

树立良好的职业形象和工作习惯;

培养积极的销售心态与销售习惯;

了解并掌握业务拓展中必备的客户开拓技能;

领略人与人畅快淋漓地沟通的核心要领和真谛;

掌握卓越的赢销技能;

激发学员的斗志和潜能,帮助学员建立积极的人生与工作目标,使其与公司目标共进。

课程大纲:

模块一、销售人员的自我准备

 

一、你喜不喜欢做销售?

你的目标(人生/工作/事业)是什么?

Test: “春江”人生标尺

成功100%=____%目标 + ____%方法

SMART目标

☆ 个人经验分享:入行之后我的第一个目标

 

二、销售人员的自我准备

职业形象及职业素养

扎实的内功与外功

专家的自信

三、什么样的准备才叫充分!

案例分享

魔术演绎

 

 

模块二、先服务、后营销

 

一、3Excellent

n Excellent —— P

n Excellent —— DS

n Excellent —— SMS

☆ 系列案例分享

 

二、服务的6个等级 Service Level

n U……..

n S……..

n D……..

n E……..

n B……..

n U……..

☆ 系列案例分享

 

三、服务三部曲

基本期望

极想要的

惊喜的!

☆ “春江”语录:

 如给你不给客户XX,客户也不会给你XX 

 如果你能帮客户解决XX上的问题,客户就能帮你解决XX问题!

 不要问客户能为你做些什么?请问你为客户做了些什么?

☆ 系类案例分享:☆8080☆四张门票、☆停车场、☆非洲旅游、☆有线宽带、☆……

 

 

模块三、增进与客户的沟通

 

一、识人、识己

找到真正的自己

¥ Test: 探索你的沟通风格

洞察他人心灵深处真正的动机

¥ 4种典型性格

¥ 8种常见性格

¥ 13种人

性格vs个性

动机vs行为

系列案例分享:☆挤牙膏,☆吃饭/点菜,☆抢客户,☆拍马屁,☆失恋,☆小孩子,……

修炼个性平衡:修炼 = 控制 + 拓展

n 1-2-1理论

 

二、不同风格类型客户的应对技巧

对于不同风格类型的客户你应该做什么?

对于不同风格类型的客户你不应该做什么?

 

 

模块四、客户识别与需求挖掘

 

一、经典案例剖析

故事中一共出现了几个人物?

他们的服务态度及意识如何?

如果你是那个客户,整个过程给你的感受是……?

如果你是网点主任,知道这件事件之后,你会做些什么来改善这项业务?

如果你是女一号,你又会怎么做?

n ……

☆ “春江”语录:

 生意是靠自己做出来的! —— 激发

 生意是靠自己做大的!—— 创造

 

二、探询客户需求的四大步骤

1. 提问获取客户的XX信息;

2. 通过XX提问找出XXX需求和需求背后的XX

3. XX需求的提问;

4. 引导客户解决XX,抛出有针对性的XXXX!

 

三、探询客户需求两大要素

A. 巧问

B. 聆听

☆ TEST —— ANY QUESTIONS

 

四、SPIN提问技巧

n Situation Question        现状问题

n Problem Question        难点问题

n Implication Question      暗示问题

n Need-Pay off Question    需求-效益问题 

☆ SPIN实战中的运用

 

五、倾听

什么是倾听

倾听的五个层次

如果提升倾听能力?

 

 

模块五、关键利益的阐述

 

一、 FAB

n Feature 属性

n Advantage 作用

n Benefit 益处

 

二、 差距

客户目前的状态?

客户实际的状态?

如何有效提升客户的状态?

三、 差距的演示

何谓差距?

如何体现差距?

经典案例剖析:【7%

 

四、 模拟演练

 

 

结束语

做销售不是百米赛跑!而是马拉松!

视频赏析——马拉松!

培训师介绍:

 
行业经验:
苏格兰皇家银行 高级业务经理 (历任)
荷兰银行 中国区培训经理 (历任)
花旗银行 业务拓展经理 (历任)

专业背景:
英国国际专业管理公会 ---- 专业认证培训师
马来西亚跨势集团 ---- 专业认证培训师
英国证券及投资协会 ---- 国际理财咨询师
香港银行学会 ---- 理财策划师
中国证券业协会 ---- 证券从业资格证书
中国保险监督管理委员会 ---- 保险从业资格证书
路透Insight ---- 独立咨询顾问
美国国际营销与市场执行委员会(SMEI) ---- 注册营销总监(CSE®)
国际专业潜水教练协会(PADI) ---- 潜水长(DM)


培训特长:

专业领域:
国内首批外资银行个人业务从业人员,在业务拓展团队中积累了大量一线营销、渠道开拓、财富理财、客户服务以及团队建设、管理、激励与规划等方面的实战经验。
个人风格:
拥有丰富的行业经验,其犀利的分析和诊断能力、精湛的培训技巧,加上在专业领域的深入探究,使他成为一名备受青睐的培训咨询顾问。培训课程融理论、实战、技巧、案例为一体。
核心课程:
销售三部曲: 找客户 ==》 谈客户 ==》 管理客户
【课程/训练营/咨询辅导】 《如何寻找潜在客户》 《如何成为赢销高手》 《客户关系管理》
《打造卓越销售团队MFG》,《识人,识己--高效沟通技巧》,《培训培训师(TTT)》
应市场、培训公司、或客户需求,曾上过的课程:
《阳光心态》,《团队建设》,《Wealth Management (财富管理)》,《中外资银行投资产品透析》,《职业形象及个人魅力提升训练--金融业》,《时间管理》, 《路演,有学问》,《理财规划基础与实务》,《理财方案制作》,《绩效管理》,《新人常常出现的问题》,《表达与呈现技巧》,《领导力》,《执行力》等

本课程名称: 如何成为赢销高手

查看更多:市场营销内训课

  • 上一篇: 客户关系管理
  • 下一篇:
  • 销售人员 职业形象 excel 沟通 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%