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班组长带队伍 管人心

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培训受众:

班组长、管理骨干,带团队的管理者

课程收益:

1、 提升管理团队的方法
2、管理好团队经营好人心

课程大纲:

第一讲:班组解读—— 培训成果 面临问题

1、分享:我的班组的优劣点和困惑

2、我对班组成员的画像

3、我对班组长的重新在再思考和定位

案例分享和互动

4、班组长的自身角色定位

教练、伙伴、协调人

第二讲: 意愿管理——培育下属 夯实基础

一、班组长的四个关键职能

1、培训员工

2、工作支持

3、促进改进

4、有效激励

案例分享

二、班组的管理核心:

1、工作目标的管理

——岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度

2、员工能力的管理

学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力

3、工作态度的管理

——内部员工晴雨表

——培养员工的责任感

第三讲:带好队伍——带好队伍 管好下属

一、了解下属的三个层次

二、管理员工的四个原则:

o  以身作则的原则:

o  担当责任的原则

o  支持员工的原则:

o  纠正错误的原则:

二、 不同类型的员工的管理和相处方法

三、 如何带好队伍

o  如何提高下属的工作成效

o  加强与下属的沟通

o  有效地分配工作

o  严明纪律

o  评价下属

o  有效激励

著名企业案例解读

——激励的方法和做法

——众多企业案例分享

o  奖罚分明

o  案例分析和练习

第四讲 管理重心——重在执行 赢在细节
一、管理的前提是制定标准流程

案例演练:某班组的接待案例

透过接待流程管理,你能反思管理的什么问题

思考1、班组的流程固化?

     2、明确责任到人,目标考核到人

四、管理的重心:闭环管理

1、PDCA

2、执行力4部曲:
(1)观念创新,思维改变 ——维基经济
(2)身体力行,以身作则 —— 说到做到

(3)团队建设,形成合力 —— 团队协作
(4)天下大事,必做于细 ——小事不小

分享:执行的N条原则

著名企业的执行力案例赏析

3、管理者的执行力三部曲

——理解力、领悟力

——认同力、执行力

——资源配置问题

案例解析和案例研讨

 

第五讲:团队建设——凝心聚力关爱员工

一、班组长自己的指导原则:

1).言传身教、以身作则;

2).实效教法、保持关注;

3).因人施教、消除顾虑;

4).宽松环境、提供改正机会;

5).跟踪与支持、诚信待人、严谨规范。

二、激发员工工作热情

1)三项收入:

职业素质三个层次

经营员工的十大原则

二、团队建设——关爱你的员工

1、氛围营造,开心工作

2、关爱员工,快乐生活

案例:一个企业对待员工的做法

3、让高层思想在班组中落地学会策划

——如何承接高层战略落地

案例研讨:某企业在班组中打造匠人才,如果你是班组长,如何设计策划?

案例分享
三、团队学习——建立学习型组织

1)人人参与学习,提高员工素质

○著名企业案例

○中国移动的学习月案例赏析
2)为自己工作

○案例分享

四、培训就是最大的福利

○培训理念

○师傅带徒制

五、高绩团队 组员管理

1)配合:发挥各人所长

2)无性繁殖:自动自发

3)过程管理:分解目标,落实到人

4)方与圆:无情的制度,有情的管理

游戏体验

第六讲:班组文化——班组管理 自动自发

一、增强对下服务意识

1、察言观色能力

——员工做到察言观色能力需要管理工具

——同理心 换位思考能力
二、锻炼自我领导力

1、班组长应具备的领导力

领导力的五种表现

1)以身作则

2)共启远景

3)挑战现状

4)使众人行

5)经营人心

案例分享

2、班组文化管理

1)班组氛围建设

2)学会班组造势

3)用故事影响身边人

——建立班组案例库

4)班组管理看板

作业练习

 

第七讲:课程小结——总结回顾 优化提高

案例研讨

课程回顾和小结

作业练习

培训师介绍:

 
海尔资深实战工作经验11年,原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔企业文化传播部部长、某本部企业文化部长,行政人力部长,海尔大学高级讲师兼大学首席企业文化导师。

10年海尔实战工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

本课程名称: 班组长带队伍 管人心

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