《新员工角色转换与职业素养》

一、如何重新定位自己？-新员工角色认知与转变

思考：你在为谁工作？

1、 新员工角色三个转变

Ø 思维转变

Ø 心态转变

Ø 格局转变

案例：范蠡救子

2、企业对员工的角色期待

Ø 上级的服从者

Ø 同事的合作者

Ø 规则的遵循者

Ø 利润的创造者

Ø 客户的提供者

Ø 企业的代言者

Ø 高效的工作者

3、工作价值来源于

Ø 个人能力

Ø 职业化程度

案例：小李的故事

4、职业化对个人的重要性

Ø 处处受人尊重

Ø 和谐人际关系

Ø 增强个人竞争力

5、职业化对企业的重要性

Ø 树立良好的企业形象

Ø 促进部门之间的协作

Ø 提升公司的运转效能

Ø 增强企业核心竞争力

6、阻碍职业化的四句话

Ø 这不归我管

Ø 我不知道

Ø 他不在

Ø 这个没办法

讨论：你最喜欢的职场人，最反感的职场人？

二、新员工职业化核心关键？-职业化精神培育

1、敬业精神

Ø 敬业度是企业核心竞争力的源泉

Ø 敬业度的三个维度

Ø 干一行爱一行

Ø 敬业才能专业，专业才能成业

案例：寿司之神

2、忠诚度

Ø 一个人有能力且忠诚将会受到重用

Ø 忠诚是一种可贵的品质

Ø 忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展

案例：吕布的启示

3、责任精神

Ø 做事之前——想后果

Ø 做事之中——责任心

Ø 做事之后——敢承担

案例：兄弟偷西瓜

4、团队协作精神

Ø 团结意识与团队价值

Ø 团队能造就个人，个人能成就团队

Ø 协作可以创造“1+1〉2”的增值效果

案例：大雁精神

5、节俭意识

Ø 节俭是个人修养的体现

Ø 节俭是降低企业成本关键

Ø 节俭能减少不必要的浪费

案例：鞋厂食堂

6、把职业当事业

Ø 结果要好，必须高标准、严要求

Ø 结果不好，一切都是成本

Ø 努力工作，还要讲求方式方法

互动：现场演练职业化动作

三、新员工职业化的核心？-人际沟通技能训练

1、沟通三个核心要素

Ø 倾听

Ø 赞美

Ø 主动

课堂练习：用SBI正面激励员工

2、向上沟通三大原则

Ø 不怕说话

Ø 不说废话

Ø 不说空话

3、向上沟通的九大艺术

Ø 主动汇报

Ø 准备充分

Ø 效率第一

Ø 结论先行

Ø 中途汇报

Ø 把握轻重

Ø 掌握分寸

Ø 不要越权

Ø 总结

课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作

4、平级沟通五原则

Ø 尊重原则

Ø 谦虚原则

Ø 认可原则

Ø 双赢原则

Ø 利他原则

5、四种沟通风格认知与应对策略

案例：DISC性格测试

Ø D型特点及汇报请示要领

Ø I 型特点及汇报请示要领

Ø S型特点及汇报请示要领

Ø C型特点及汇报请示要领

6、平级沟通五位法

Ø 到位

Ø 补位

Ø 定位

Ø 换位

Ø 站位

四、新员工职业生涯如何规划？-职业生涯规划

1、职业生涯规划的四个阶段

Ø 探索期

Ø 稳定器

Ø 中年期

Ø 成熟期

2、职业规划四步法

Ø 自我认识

Ø 环境分析

Ø 明确目标

Ø 执行计划

工具：Swot分析法

3、目标设立的原则

Ø 目标是用来超越的

Ø 目标必须合理

Ø 目标要有期限

Ø 达成目标的动机很重要

Ø 遵循smart原则

工具：Smart制定

4、影响行动的三大原因

Ø 懒惰，自律性差

Ø 没恒心，不能坚持

Ø 不坚定，容易受干扰