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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
五星级客户服务技巧强化训练营(上海＋广州＋深圳)
人气： 2461
课程评分:
开课时间：2006-09-23 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 五星级客户服务技巧强化训练营(上海＋广州＋深圳) 五星级客户服务技巧强化训练营(上海＋广州＋深圳) 【举办…
客服投诉处理与双赢沟通技巧
人气： 6561
课程评分:
开课时间：2007-01-13 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客服投诉处理与双赢沟通技巧 客服投诉处理与双赢沟通技巧 1-13(北京-上海-深圳) 会务组织：中国企管网 深圳市创威企…
构建卓越的客户服务管理体系2007年4月29-3…
人气： 2605
课程评分:
开课时间：2007-01-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2007年4月29-30日 课程大纲 第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓…
客服投诉处理与双赢沟通技巧
人气： 1248
课程评分:
开课时间：2007-02-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客服投诉处理与双赢沟通技巧 精彩授教: 匡晔先生，工商管理硕士，实战型营销管理专家。曾任跨国公司市场部经理、销售总监，培…
客户满意度提升、客服投诉处理与双赢沟通技巧实战训…
人气： 1927
课程评分:
开课时间：2007-03-24 22:03 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,人力资源,领导力
关键字： 客户满意度提升、客服投诉处理与双赢沟通技巧实战训练营 客户满意度提升、客服投诉处理与双赢沟通技巧实战训练营 …
房地产与物业行业客户服务管理高级研修班2007年…
人气： 2368
课程评分:
开课时间：2007-04-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 房地产与物业行业客户服务管理高级研修班2007年04月28-29日 课程特色 管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作技…
优质的客户服务与客户满意度提升
人气： 2055
课程评分:
开课时间：2007-05-26 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1880元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 优质的客户服务与客户满意度提升 当西方企业已进入服务竞争的时代，我们的企业还在靠产品质…
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 1686
课程评分:
开课时间：2007-06-14 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程特色： 管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 讲师背景：…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1415
课程评分:
开课时间：2007-09-13 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 课程大纲 第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓越理念是一流服务的基石 一、…
顾客满意服务与异议投诉处理技巧
人气： 1525
课程评分:
开课时间：2007-10-26 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理
关键字： 顾客满意服务与异议投诉处理技巧 课程大纲：一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与…
构建卓越的客户服务管理体系(10月30-31日)
人气： 1152
课程评分:
开课时间：2007-10-30 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系(10月30-31日) 《构建卓越的客户服务管理体系》时 间：07年10月30－31日 地 点…
打动人心的优质客户服务(08年1月10-11号)
人气： 1228
课程评分:
开课时间：2008-01-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 打动人心的优质客户服务(08年1月10-11号) 打动人心的优质客户服务培训时间：2008年1月10－11日(周四－周五…
SPC统计制程管制
人气： 537
课程评分:
开课时间：2008-05-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： SPC统计制程管制 一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标准…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1459
课程评分:
开课时间：2008-07-09 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基本特征 ★…
品质异常处置及客诉处理技能提升
人气： 12637
课程评分:
开课时间：2008-08-02 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 品质异常处置及客诉处理技能提升 第一讲：品质理念建立? 品质概念的诠释 ? 处理品质异常有关人员应有的品质理念?…
构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-…
人气： 841
课程评分:
开课时间：2008-09-02 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-03日 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
构建卓越的客户服务管理体系2008年9月26-2…
人气： 700
课程评分:
开课时间：2008-09-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：河北 石家庄市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2008年9月26-27日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户…
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 7351
课程评分:
开课时间：2008-10-31 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,客户服务,质量管理
关键字： 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统第一单元：观念转变◆ 漠视客户和服务◆ 懂得客户的价值◆ 不…
咖啡师培训学校调酒师培训学校咖啡师调酒师培训
人气： 2476
课程评分:
开课时间：2008-11-15 09:30 已结束
课程时长：700小时
课程价格：￥4190元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 新世界葡萄酒知识 29. 中国葡萄酒 30. 葡萄酒的品尝、服务及储存 31. 葡萄酒瓶的识别 1. 一瓶一壶动作两套
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 925
课程评分:
开课时间：2008-11-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基本特征 ★…
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