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有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 621

课程评分:

开课时间：2012-04-26 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：客户服务

关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉越的服务理念指导客户反馈处理的行为实践 1、如何才能以客户为中心 ★ 客户为何不满？ ▲ 检查表中找差距 ★ 客户服务的

精益六西格玛工序西格玛能力测评Cpk企业训练营

人气： 2441

课程评分:

开课时间：2012-04-14 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：文放怀

课程分类：生产管理,质量管理

关键字：精益六西格玛联电池组。以下冰冷的数字或可佐证这一点。国内目前动力电池生产中最为核心的涂布工序Cpk(制程能力指数，该值越高意味着该工

MTP-中层干部管理技能提升

人气： 849

课程评分:

开课时间：2012-02-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：陆老师

课程分类：领导力

关键字：MTP,中层干部管理,管理技能提升 MTP-中层干部管理技能提升课程背景：中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，…

MTP-中层干部管理技能提升

人气： 937

课程评分:

开课时间：2012-06-08 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：陆老师

课程分类：领导力

关键字：MTP,中层干部管理,管理技能提升 MTP-中层干部管理技能提升课程背景：中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，…

MTP-中层干部管理技能提升

人气： 862

课程评分:

开课时间：2012-01-16 15:17 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：陆老师

课程分类：领导力

关键字：MTP,中层干部管理,管理技能提升 MTP-中层干部管理技能提升课程背景：中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，…

高效客户服务管理实战策略特训营

人气： 947

课程评分:

开课时间：2012-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户管理培训大纲】一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4

高效客户服务管理实战策略特训营

人气： 873

课程评分:

开课时间：2012-06-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户管理培训大纲】一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4

高效客户服务管理实战策略特训营

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2012-11-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户管理培训大纲】一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4

高阶TTT-培训师的60把飞刀

人气： 1005

课程评分:

开课时间：2012-09-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：孙彦

课程分类：人力资源

关键字：TTT,内部培训师培训报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。你在培训工作中遇到过下面的困惑吗？-学员没有兴趣、培训现场效果平平-或者

国学大讲堂”——重温古代《四书五经》智慧经典

人气： 4033

课程评分:

开课时间：2012-03-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：段俊平

课程分类：拓展/其它,国学

关键字：国学,大讲堂,四书五经首，历代科兴选仕，试卷命题无他。为官从政，尊人处世之道皆悟其中。听当代鸿儒纵论《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》、《

《项目领导力培训》高级研修班

人气： 565

课程评分:

开课时间：2012-03-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：郭城

课程分类：领导力

关键字：项目管理,项目培训通风格第六讲、项目领导力演练集思广益的思路和工具理解项目管理中的冲突处理冲突的五种策略处理冲突的权变应用项目管理政治因素

《项目领导力培训》高级研修班

人气： 791

课程评分:

开课时间：2012-04-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：郭城

课程分类：领导力

关键字：项目管理,项目培训通风格第六讲、项目领导力演练集思广益的思路和工具理解项目管理中的冲突处理冲突的五种策略处理冲突的权变应用项目管理政治因素

《项目领导力培训》高级研修班

人气： 590

课程评分:

开课时间：2012-09-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：郭城

课程分类：领导力

关键字：项目管理,项目培训通风格第六讲、项目领导力演练集思广益的思路和工具理解项目管理中的冲突处理冲突的五种策略处理冲突的权变应用项目管理政治因素

如何突破企业发展管理“瓶颈”

人气： 711

课程评分:

开课时间：2012-04-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张九元

课程分类：战略管理

关键字：突破管理“瓶颈”,企业管理破企业发展管理“瓶颈” 如何突破企业发展管理“瓶颈”第一章中国中小企业面临的新形势第二章中国中小企业普遍存在的问题第三

工业品营销系列之----- 高效销售团队的建设…

人气： 1108

课程评分:

开课时间：2012-07-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：丁兴良等

课程分类：销售管理

关键字：销售管理,销售培训管理面谈计划五、辅导销售人员教练式销售经理应该担任的职责工作中辅导的四个步骤根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工

工业品营销系列之----- 高效销售团队的建设…

人气： 1027

课程评分:

开课时间：2012-10-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：丁兴良等

课程分类：销售管理

关键字：销售管理,销售培训管理面谈计划五、辅导销售人员教练式销售经理应该担任的职责工作中辅导的四个步骤根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工

班组星级现场管理创建与持续改善

人气： 1171

课程评分:

开课时间：2012-04-14 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：文放怀

课程分类：生产管理,质量管理

关键字：班组星级现场管理班组星级现场管理创建与持续改善一、现场管理与持续改善周概述班组建设与班组长能力提升 …

营销数据分析------用数字说话

人气： 402

课程评分:

开课时间：2012-03-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东珠海市

授课讲师：陈剑

课程分类：市场营销

关键字：市场营销,营销培训案例演练三、常规收据收集和指标统计没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基

营销数据分析------用数字说话

人气： 437

课程评分:

开课时间：2012-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈剑

课程分类：市场营销

关键字：市场营销,营销培训案例演练三、常规收据收集和指标统计没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基

营销数据分析------用数字说话

人气： 404

课程评分:

开课时间：2012-03-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈剑

课程分类：市场营销

关键字：市场营销,营销培训案例演练三、常规收据收集和指标统计没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基

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