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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 417

课程评分:

开课时间：2015-05-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★ 案例：价值650亿美金可口

卓越需求分析与管理培训班

人气： 290

课程评分:

开课时间：2015-05-27 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郭树行李洁斌

课程分类：

关键字：卓越需求分析与管理培训班求开发的过程①定义业务需求边界与目标②定义用户代表与主要干系人③用户需求捕获与功能结构化模式④需求回访与确认⑤实例讲解：

研发项目管理沙盘

人气： 1242

课程评分:

开课时间：2015-05-25 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Johnson

课程分类：项目管理

关键字：项目管理,研发项目管理,沙盘型产品开发项目层级结构* 案例：创新可以管理吗？* 项目中“人”和“事”的特征与项目阶段相关* 研发项目管理中管人和管事

高级招聘面试

人气： 282

课程评分:

开课时间：2015-05-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：招聘,高级高级招聘面试 1. 招聘概述•失败招聘的代价•招聘中常见的错误•结构化面试的基本步骤2. 选拔标准的建立与准备工作•如何…

冲突管理

人气： 241

课程评分:

开课时间：2015-05-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：卢老师，张老师

课程分类：

关键字：管理,冲突识缺乏3. 化解冲突的智慧•竞赛还是共赢•认知自己的情绪和个人偏见•激发他人进一步开放和包容的心态•对事不对人•冲突解决

销售精英2天强化训练

人气： 453

课程评分:

开课时间：2015-05-23 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王越

课程分类：销售管理

关键字：销售精英,员工,销售人员,客户需求了2年，老员工就出现了职业倦怠，不知上进怎么办？3、有些销售人员遇到一点挫折就灰心伤丧气怎么办？4、客户提出异议，有些销

研发项目管理沙盘

人气： 883

课程评分:

开课时间：2015-05-21 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Johnson

课程分类：项目管理

关键字：项目管理,研发项目管理,沙盘型产品开发项目层级结构* 案例：创新可以管理吗？* 项目中“人”和“事”的特征与项目阶段相关* 研发项目管理中管人和管事

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 242

课程评分:

开课时间：2015-05-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：人力资源管理,人力资源非人力资源经理的人力资源管理 1.为什么要学习人力资源管理技能？•企业发展战略与人力资源管理•部门经理需要具备的人力资源…

非人力资源经理的人员管理

人气： 255

课程评分:

开课时间：2015-05-18 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4580元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：人力资源经理,管理者,部门经理,人力资源管理非人力资源经理的人员管理 1.案例导入：新的挑战——接管新团队* 管理者需要具备哪些胜任素质* 部门经理需要具备的人力资…

销售精英2天强化训练

人气： 462

课程评分:

开课时间：2015-05-16 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王越

课程分类：销售管理

关键字：销售精英,员工,销售人员,客户需求了2年，老员工就出现了职业倦怠，不知上进怎么办？3、有些销售人员遇到一点挫折就灰心伤丧气怎么办？4、客户提出异议，有些销

非人力资源经理的人力资源管理技能——人才的选、育…

人气： 778

课程评分:

开课时间：2015-05-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：林恩

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理,绩效,执行力非人力资源经理的人力资源管理技能——人才的选、育、用、留技术【课程背景】?部门应该如何设定自己的用人编制、控制好薪酬成…

非人力资源经理的人力资源管理技能 ——人才的选、…

人气： 648

课程评分:

开课时间：2015-05-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：林恩

课程分类：人力资源

关键字：非人,人力资源非人力资源经理的人力资源管理技能 ——人才的选、育、用、留技术第一单元：人力资源管理基础概念1.什么是人力资源管理？·…

冲突管理

人气： 273

课程评分:

开课时间：2015-05-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：卢老师，张老师

课程分类：

关键字：管理,冲突识缺乏3. 化解冲突的智慧•竞赛还是共赢•认知自己的情绪和个人偏见•激发他人进一步开放和包容的心态•对事不对人•冲突解决

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 403

课程评分:

开课时间：2015-05-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★ 案例：价值650亿美金可口

人力资源经理

人气： 439

课程评分:

开课时间：2015-05-12 09:30 已结束

课程时长：28小时

课程价格：￥8990元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理,招聘,岗位分析人力资源经理 1.人力资源经理的角色* 了解人力资源经理的角色和职责* 了解人力资源管理的新工具* 人力资源经理的常见病…

非人力资源经理的人员管理

人气： 247

课程评分:

开课时间：2015-05-11 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4580元

开课地点：四川成都市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：人力资源经理,管理者,部门经理,人力资源管理非人力资源经理的人员管理 1.案例导入：新的挑战——接管新团队* 管理者需要具备哪些胜任素质* 部门经理需要具备的人力资…

如何《让自己与部属畅行职场》

人气： 461

课程评分:

开课时间：2015-05-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥0元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：情商,离职,主管,家庭值观的定义 5.什么是人生重要资产, 如何才能拥有?2.包括哪些项目? 6

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 310

课程评分:

开课时间：2015-05-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：人力资源管理,人力资源非人力资源经理的人力资源管理 1.为什么要学习人力资源管理技能？•企业发展战略与人力资源管理•部门经理需要具备的人力资源…

高级招聘面试

人气： 330

课程评分:

开课时间：2015-05-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：招聘,高级高级招聘面试 1. 招聘概述•失败招聘的代价•招聘中常见的错误•结构化面试的基本步骤2. 选拔标准的建立与准备工作•如何…

宿迁电工培训，宿迁焊工报名，岗位辅导，持证上岗，…

人气： 648

课程评分:

开课时间：2015-04-28 10:42 授课中

课程时长：120小时

课程价格：￥1500元

开课地点：江苏宿迁市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：宿迁电工报名,宿迁焊工培训,宿迁电工焊工行业是一个很重要的工种，目前我国的加工制造业缺少很多这方面的人才，高级蓝领的待遇相比白领还要高。电焊工，是一个在机械制造

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