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营业厅经理综合技能管理

人气： 2616

课程评分:

开课时间：2011-09-22 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李华丽

课程分类：客户服务,领导力

关键字：营业厅,客户服务,现场管理,团队建设营业厅经理综合技能管理 Chapter 1营业厅及营业厅管理认知1、营业厅 ∴营业厅在服务体系中的定位 ∴营业厅的特点…

服务营销培训

人气： 960

课程评分:

开课时间：2011-09-03 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥200元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：服务管理培训,服务营销培训,企业服务培训 &A(问题讨论与答疑) 服务管理培训,服务营销培训,企业服务培训

企业融资实务课程培训

人气： 2642

课程评分:

开课时间：2011-08-26 09:00 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥8800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：巩宇航

课程分类：财务管理

关键字：融资,规划企业融资实务课程培训【培训目标】全面传授金融市场知识，让企业了解银行及其它金融机构内部运作机制；让企业熟悉融资渠道，适…

服务管理与服务营销

人气： 2238

课程评分:

开课时间：2011-07-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：服务,服务营销,营销点管理核心客户，有效推动服务营销重点管理核心客户，培养客户对企业忠诚度案例：投诉处理训练(角色演练)总结第二天：服务营销

CSO企业服务长认证培训

人气： 1745

课程评分:

开课时间：2011-06-30 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥15000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务 CSO企业服务长认证培训培训概述纽约国际顾问管理公司NYI自纽约引进最新的国际趋势，打造CSO培训课程。在处处讲求“顾…

企业服务管理创新与能力提升研修班

人气： 1153

课程评分:

开课时间：2011-06-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：覃老师等

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,技能提升企业服务管理创新与能力提升研修班【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已…

客户服务策略

人气： 1945

课程评分:

开课时间：2011-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：市场营销

关键字：客户,服务,质量客户服务策略【第一天上午】一、让服务创新塑造企业核心竞争力1、服务与产品是客户价值的一体两面2、从服务的特点理解服务…

企业服务管理创新与能力提升研修班

人气： 762

课程评分:

开课时间：2011-05-28 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋等

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,技能提升企业服务管理创新与能力提升研修班【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已…

提升员工执行源动力的十项修炼

人气： 873

课程评分:

开课时间：2011-05-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥300元

开课地点：浙江嘉兴市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：提升员工执行源动力的十项修炼提升员工执行源动力的十项修炼【课程背景】每一家成功企业的背后都有一支团结、稳定、善于拼搏的员工队伍，他们无一例外地都具…

卓越的客户服务

人气： 944

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：严明

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,卓越可以为厂商带来更多的利润3)案例分析：IBM引领服务变革3、企业对服务的定位1)我们的服务现状2)小组讨论：一线工程服务

服务高端认证课程-CSO企业服务长培训

人气： 4694

课程评分:

开课时间：2011-04-18 09:00 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥150000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：战略管理,职业素养

关键字：服务,认证课程,高端,CSO,企业服务长首个服务高端认证课程-CSO企业服务长培训课程概述:最新国际关键职位CSO，掌握公司的顾客忠诚指数，两大国际公司NYI…

现代商务礼仪与高效沟通技巧

人气： 2088

课程评分:

开课时间：2011-03-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨俊杰

课程分类：

关键字：现代商务礼仪现代商务礼仪与高效沟通技巧【课程背景】商务礼仪，是商业、企业人士在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为规范。在日常工…

注册质量工程暨ASQ认证培训班

人气： 1218

课程评分:

开课时间：2011-03-02 09:00 已结束

课程时长：50小时

课程价格：￥5000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：何小勇

课程分类：生产管理,质量管理

关键字：质量工程师培训内讲)(一)我国标准的体制1．国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的概念2．我国强制性标准的概念和法律地位3．强制性标

中国企业服务运营管理创新高级研修班

人气： 1650

课程评分:

开课时间：2010-07-24 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训中国企业服务运营管理创新高级研修班模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…

中国企业服务运营管理创新高级研修班

人气： 1627

课程评分:

开课时间：2010-06-24 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训中国企业服务运营管理创新高级研修班模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…

中国企业服务运营管理创新高级研修班

人气： 1742

课程评分:

开课时间：2010-05-27 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训中国企业服务运营管理创新高级研修班模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…

基层管理者千人培养计划二---生产主管实践化训练

人气： 1403

课程评分:

开课时间：2010-03-13 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：朱老师

课程分类：生产管理

关键字：生产主管实践训练资源操作培训手册可视化管理第五讲现场5S管理我们是什么样的企业5S是什么?实施5S的好处实施5S的阻力第六讲现场5S

卓越的客户关系管理实战训练营

人气： 2663

课程评分:

开课时间：2010-01-23 08:45 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥1480元

开课地点：山东济南市

授课讲师：王涛

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理-生动,实战,参与,思考,持久,客户关系管理 18:00～19:00晚餐。晚餐后参会学员与主办单位互动，就企业管理问题进行双向沟通第二天课程 1月24日(星期日)8

塑造卓越的客户服务

人气： 2068

课程评分:

开课时间：2010-01-21 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张巍

课程分类：客户服务

关键字：客户服务塑造卓越的客户服务客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…

营销策划与客户关系管理

人气： 3400

课程评分:

开课时间：2009-12-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：庄志敏

课程分类：市场营销,客户服务,客户关系管理

关键字：客户服务,营销策划,客户关系管理与解决之道案例：产品竞争到品牌竞争模块二：企业市场定位与营销战略规划 (一)市场认知是营销战略规划的前

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