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有效处理客户不满、抱怨、投诉

人气： 997

课程评分:

开课时间：2013-04-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：有效处理客户投诉,客户抱怨投诉处理,投诉处理,客户服务馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户反馈处理的行为实践1、如何才能以客户为

OracleBI构建与实施

人气： 1060

课程评分:

开课时间：2013-04-25 09:30 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5500元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：袁保华

课程分类：项目管理

关键字：BI,数据挖掘,商业智能 OracleBI构建与实施第一天数据仓库和BI的概念数据仓库和BIBI的演化早期的管理信息系统从操作系统中…

卓越领导力的五项修炼

人气： 1977

课程评分:

开课时间：2013-04-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王仁锋

课程分类：领导力

关键字：领导力,管理技能,五项修练卓越领导力的五项修炼导言：领导透视：影响力从哪儿来？什么是领导力，管理与领导有何区分- 领导力就是影响力，影响力就是…

打造百货公司卓越执行力

人气： 439

课程评分:

开课时间：2013-04-24 13:55 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥18000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：朱峰

课程分类：

关键字：卖场,督导,管理打造百货公司卓越执行力督导员工作的五个步骤计划组织领导执行控制零售服务管理零售业的九大元素百货商厦的特点执行优质服务标…

工厂成本控制和价值分析

人气： 437

课程评分:

开课时间：2013-04-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4700元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：生产管理工厂成本控制和价值分析 1.生产管理及生产过程基本理念* 当代制造企业面临的挑战* 生产运营管理的使命、远景及最新理念*…

上海交通大学卓越女性高级研修班公开课

人气： 1065

课程评分:

开课时间：2013-04-21 09:00 已结束

课程时长：4小时

课程价格：￥0元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈子善教授陈…

课程分类：职业素养

关键字：魅力女性形体塑造,交大卓越女性研修班公开课,图书与人生上海交通大学卓越女性高级研修班公开课一、主题：阅读与人生腹有诗书气自华，读书的人最美。多读书，读好书，会让女…

《生产计划与管理运筹》

人气： 603

课程评分:

开课时间：2013-04-21 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：陈鹏

课程分类：生产管理

关键字：生产,管理《生产计划与管理运筹》课程背景：生产计划管理是落实企业战略目标和年度经营计划的一个重要的子计划，它牵涉的面大，涉及…

上海交通大学卓越女性领导力研修班

人气： 2328

课程评分:

开课时间：2013-04-20 11:07 已结束

课程时长：132小时

课程价格：￥39800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡近、杨澜、谢丽…

课程分类：领导力,MBA/总裁班

关键字：上海交通大学卓越女性领导力研修班上海交通大学卓越女性领导力研修班女性领导力企业管理实战领导力测评与企业策略管理胡近：交大教…

浙江大学东方财智-卓越经理人工商管理核心课程研修…

人气： 1230

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：144小时

课程价格：￥19600元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：卓越经理人工商管…

课程分类：MBA/总裁班,MBA

关键字：浙江大学职业经理人,工商管理,卓越经理人,浙江大学浙江大学东方财智-卓越经理人工商管理核心课程研修班(MINI-MBA) 一、掌握管理基础1.管理学2.商法3.职业化塑造…

卓越管理者的职场魅力沟通

人气： 805

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥500元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：王老师

课程分类：人力资源,领导力,职业素养

关键字：党校培训,公开课,卓越管理者,职场魅力沟通卓越管理者的职场魅力沟通作为管理者的您是否常常被这些问题所困扰：各部门间的配合总是出现偏差；员工的管理中总是有…

卓越绩效管理与薪酬体系设计实战特训班

人气： 611

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：何琳、郑力子

课程分类：人力资源,领导力,职业素养,绩效管理

关键字：人力资源,绩效管理与绩效考核,薪酬管理与薪酬设计卓越绩效管理与薪酬体系设计实战特训班【课程大纲】《卓越绩效管理》主讲：何琳(4月20-21日 9:00-17:00…

采购合同的风险控制与合同管理

人气： 730

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：梁老师

课程分类：采购管理,物流管理,质量管理

关键字：采购,合同管理,合同,风险采购合同的风险控制与合同管理第一部分合同的准备1、选择不同的采购方式意味着适用不同的法律规则2、招投标简述3、如何对…

精益生产—十大精益工具的运用

人气： 1725

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：山东济南市

授课讲师：施增虎

课程分类：生产管理,精益生产

关键字：精益生产,精益工具精益生产—十大精益工具的运用第一单元 (基础篇) 精益原理1.精益生产系统起源(LPS Origin)2.精益生产的特…

资本运营与金融投资高级研修班

人气： 6038

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：200小时

课程价格：￥15000元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：财务管理,MBA/总裁班

关键字：资本运营,金融投资资本运营与金融投资高级研修班本期研修班安排16期专业课程的学习，学制一年半，每月集中周末时段学习2天，课程涵盖财经、金…

国学经典与东方管理智慧高级研修班

人气： 3035

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：200小时

课程价格：￥20000元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：名师荟萃

课程分类：领导力,职业素养,MBA/总裁班,国学

关键字：国学经典,东方管理智慧,高级研修班国学经典与东方管理智慧高级研修班【培训特色】名师荟萃国学精粹兼收并蓄中西贯通底蕴浓厚【培训计划】学制一年，本期国学班开…

领导者之剑—问题分析与解决能力提升

人气： 548

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：谢言川

课程分类：战略管理,项目管理,领导力

关键字：问题分析与解决能力提升领导者之剑—问题分析与解决能力提升课程大纲:第一讲：问题与系统思考1、什么是问题1.1问题无法逃避1.2什么是真正的问…

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

人气： 414

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：行政/法规

关键字：秘书,助理,行政的问题。——如何全方位打造五星级秘书 / 行政助理，从优秀到卓越，通过学习我们能找到结果。---------------

魅力女性精英班

人气： 383

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：王琳

课程分类：职业素养

关键字：魅力女性精英班关系的障碍点分析家庭婚姻启示建立良好人际关系的具体方法卓越女性主管的五大管理功能卓越女性主管的六大管理能力卓越

降低采购成本及供应商谈判技巧

人气： 331

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：张仲豪

课程分类：采购管理

关键字：采购成本,供应商,谈判技巧降低采购成本及供应商谈判技巧课程费用: 3200(包括资料费、午餐及上下午茶点等)==================…

全能型车间主任实战技能

人气： 345

课程评分:

开课时间：2013-04-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈志华

课程分类：生产管理

关键字：车间主任全能型车间主任实战技能课程背景2013版《全能型车间主任实战技能训练》课程在全国推广四年以来，深受国内外企业的菁莱。在…

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