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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
427
课程评分:
开课时间：2016-06-15 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一
部
分、培养积极
主
动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
流程体系规划与流程设计
人气：
375
课程评分:
开课时间：2016-05-27 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4275元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：
战略管理
关键字：
体系
,
流程
,
规划
,
设计
流程体系规划与流程设计 一、统一变革理念：提升流程建设准备度 1、流程的价值认知l 如何正确理解流程？l 流程与其他
管
理…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
836
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一
部
分、培养积极
主
动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
流程体系规划与流程设计
人气：
166
课程评分:
开课时间：2016-05-20 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4275元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
战略管理
关键字：
体系
,
流程
,
规划
,
设计
流程体系规划与流程设计 一、统一变革理念：提升流程建设准备度 1、流程的价值认知l 如何正确理解流程？l 流程与其他
管
理…
IT项目
管
理最佳实践培训班
人气：
323
课程评分:
开课时间：2016-05-19 09:00
已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：郭老师
课程分类：
项目管理
关键字：
it
,
管理体系
,
项目经理
,
qc
BS?根据IT项目需求SOW，形成AIT项目的工作分解结构?
各
IT项目组技术负责人上台讲解案例分析：使用从客户实际工作中
流程体系规划与流程设计
人气：
222
课程评分:
开课时间：2016-05-13 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4275元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
战略管理
关键字：
体系
,
流程
,
规划
,
设计
流程体系规划与流程设计 一、统一变革理念：提升流程建设准备度 1、流程的价值认知l 如何正确理解流程？l 流程与其他
管
理…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
350
课程评分:
开课时间：2016-05-12 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一
部
分、培养积极
主
动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
解读工业4.0：互联网时代的工业发展趋势
人气：
426
课程评分:
开课时间：2016-04-26 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
市场营销
关键字：
互联网
,
员工管理
,
制造业
,
思维
解读工业4.0：互联网时代的工业发展趋势 】第一讲 德国工业4.0战略：理念与实践1. 工业 4.0 的诞生背景与发展又…
板
级
EMC设计专题研修班
人气：
289
课程评分:
开课时间：2016-04-22 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴卫兵
课程分类：
生产管理
关键字：
设计
,
研修班
板
级
EMC设计专题研修班 】(一)板
级
EMC滤波元件选择与应用：■EMC元器件简介■常用EMC滤波器件介绍电容、三端电容…
现场质量
管
理与突破性快速改善实战
人气：
190
课程评分:
开课时间：2016-04-21 09:00
已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘老师
课程分类：
质量管理
关键字：
制造业
,
现场管理
,
员工
,
设计
现场质量
管
理与突破性快速改善实战 】第1讲 标准化作业1、现场质量
管
理的基本要义■问题提出与团队组建■自我介绍/分组■培…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
308
课程评分:
开课时间：2016-04-13 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一
部
分、培养积极
主
动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
流程体系规划与流程设计
人气：
353
课程评分:
开课时间：2016-03-31 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4275元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：
战略管理
关键字：
体系
,
流程
,
规划
,
设计
流程体系规划与流程设计 一、统一变革理念：提升流程建设准备度 1、流程的价值认知l 如何正确理解流程？l 流程与其他
管
理…
流程体系规划与流程设计
人气：
322
课程评分:
开课时间：2016-03-25 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4275元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
战略管理
关键字：
体系
,
流程
,
规划
,
设计
流程体系规划与流程设计 一、统一变革理念：提升流程建设准备度 1、流程的价值认知l 如何正确理解流程？l 流程与其他
管
理…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
181
课程评分:
开课时间：2016-03-23 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一
部
分、培养积极
主
动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
流程体系规划与流程设计
人气：
189
课程评分:
开课时间：2016-03-18 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4275元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
战略管理
关键字：
体系
,
流程
,
规划
,
设计
流程体系规划与流程设计 一、统一变革理念：提升流程建设准备度 1、流程的价值认知l 如何正确理解流程？l 流程与其他
管
理…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
200
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一
部
分、培养积极
主
动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
巧用Excel函数、数据透视表和动态图表进行
高
效…
人气：
939
课程评分:
开课时间：2015-08-13 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：韩小良
课程分类：
职业素养
关键字：
Excel函数
,
数据透视表
,
动态图表
,
高效数据分析
NDIRECT查找函数的基本用法和基础练习(VLOOKUP的
各
种变形应用；几个查找函数的联合使用)实际应用1：制作员工简
TWI/班组长建设
人气：
849
课程评分:
开课时间：2015-05-23 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：张进忠
课程分类：
生产管理
关键字：
twi
,
班组长
TWI/班组长建设 【课程内容】一、班组建设概论全球经济一体化的企业经营环境变迁1. 人员大流动环境下的一线
管
理2. 员…
巧用Excel函数、数据透视表和动态图表进行
高
效…
人气：
734
课程评分:
开课时间：2015-03-27 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：韩小良
课程分类：
职业素养
关键字：
Excel函数
,
数据透视表
,
动态图表
,
高效数据分析
NDIRECT查找函数的基本用法和基础练习(VLOOKUP的
各
种变形应用；几个查找函数的联合使用)实际应用1：制作员工简
库存
管
理与需求预测
人气：
846
课程评分:
开课时间：2014-09-26 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：朱老师
课程分类：
生产管理
关键字：
库存
库存
管
理与需求预测 l 第一讲 供应链
管
理概述² 什么是供应链
管
理Ø 案例Ø 应对小批量，多品种的客户需求，我们怎么做？…
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