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微迈经典课程：敏捷供应链与物流管理

人气： 787

课程评分:

开课时间：2013-04-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：闫老师

课程分类：生产管理,物流管理,质量管理

关键字：供应链,微迈,精益,六西格玛微迈经典课程：敏捷供应链与物流管理一、驱动供应链优化◇ 为什么供应链是你企业新兴的竞争力◇ 供应链管理竞争优势的12种…

招聘面试实战技巧

人气： 805

课程评分:

开课时间：2013-03-29 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：赵胜

课程分类：人力资源,招聘面试

关键字：招聘,面试招聘面试实战技巧开篇案例：一：必须掌握的人才心理特征1、国内人才分布特点解析2、不同阶段人才的需求点解析3、不同行业人…

企业内部审计及内部控制与财务风险管理

人气： 582

课程评分:

开课时间：2012-12-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：章从大

课程分类：财务管理

关键字：内部审计,内部控制,财务风险企业内部审计及内部控制与财务风险管理时间地点：2012年12月22-23日深圳时间地点：2012年12月28-29日上…

企业内部审计及内部控制与财务风险管理

人气： 610

课程评分:

开课时间：2012-12-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：章从大

课程分类：财务管理

关键字：内部审计,内部控制,财务风险企业内部审计及内部控制与财务风险管理时间地点：2012年12月22-23日深圳时间地点：2012年12月28-29日上…

PMP6月30日

人气： 772

课程评分:

开课时间：2012-07-21 09:00 已结束

课程时长：56小时

课程价格：￥3700元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杜老师吴老师

课程分类：项目管理,PMP

关键字：pmp,pmp考试,pmp培训,项目管理培训,北京PMP PMP6月30日授课日期授课内容授课形式第一天 …

PMP6月30日

人气： 676

课程评分:

开课时间：2012-06-30 09:00 已结束

课程时长：56小时

课程价格：￥3700元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杜老师吴老师

课程分类：项目管理,PMP

关键字：pmp,pmp考试,pmp培训,项目管理培训,北京PMP PMP6月30日授课日期授课内容授课形式第一天 …

《知人者智：实用心理测量与识人术》 ——心理测量…

人气： 1170

课程评分:

开课时间：2012-04-20 16:30 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：何先生

课程分类：人力资源,心理学

关键字：心理测量,识人术,知人者智《知人者智：实用心理测量与识人术》 ——心理测量、性格分析、图画心理学、笔迹学的综合运用培训时间：2012年4月12日…

呼叫中心流程优化与脚本设计

人气： 887

课程评分:

开课时间：2011-11-26 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,流程优化,脚本设计呼叫中心流程优化与脚本设计时间：2011年11月 26-27 日地点：北京课程特色：…

呼叫中心361°质量管理艺术与技巧

人气： 1033

课程评分:

开课时间：2011-11-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：五大要素,整合资源,质检标准,增值管理呼叫中心361°质量管理艺术与技巧【授课方式】课程讲授＋案例分析＋实战演练＋体验分享＋培训研讨【课程介绍】第一篇做客…

呼叫中心流程优化与脚本设计

人气： 1040

课程评分:

开课时间：2011-10-13 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,流程优化,脚本设计呼叫中心流程优化与脚本设计时间：2011年10月 13-14 日地点：北京课程特色：…

361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧

人气： 1735

课程评分:

开课时间：2011-09-22 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心质量管理质检管理业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这样一种观点：提供方

呼叫中心数据分析数据挖掘

人气： 1209

课程评分:

开课时间：2011-08-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏…

TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升

人气： 3577

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李文香

课程分类：人力资源

关键字：呼叫中心,内训师,培训技巧,需求分析 TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升课程大纲Chapter 1 内训师角色和岗位认知培训目标：1)建立对于内部讲…

电话营销的核心竞争力提升-团队优化与电销辅导

人气： 2780

课程评分:

开课时间：2011-07-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张

课程分类：销售管理

关键字：呼叫中心,运营管理,电话营销,核心竞争力提升,团队优化表反馈的要点总结电话销售沟通技巧辅导评估标准电话销售计划表(呼出) 呼叫中心,运营管理,电话营销,核心竞争力提升,团队优

《呼叫中心绩效管理实务》专题研讨班

人气： 1067

课程评分:

开课时间：2011-07-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务,绩效管理

关键字：呼叫中心绩效管理《呼叫中心绩效管理实务》专题研讨班一、呼叫中心管理体系*分析与界定业务范围*明确呼叫中心管理方向*确认呼叫中心关键指标…

绩效导向的呼叫中心运营管理

人气： 1291

课程评分:

开课时间：2011-06-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：辽宁大连市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心绩效管理绩效导向的呼叫中心运营管理课程背景呼叫中心管理的工作中，最大权重也是最为复杂的就是对绩效的管理。这个职业的特征是要面对…

《十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理》

人气： 1683

课程评分:

开课时间：2011-06-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：电话营销,呼叫中心,运营管理,客户服务项目分析＊电话营销投入产出计算方法和模型举例电话营销,呼叫中心,运营管理,客户服务

呼叫中心预测及排班管理

人气： 2571

课程评分:

开课时间：2011-06-11 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1980元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：史红新

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,预测呼叫中心预测及排班管理【课程特色】从预测排班全景图着手，对全景图进行层层分解，从规律找寻到时段分解，从正确理解与使…

《十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理》

人气： 4570

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：电话营销,呼叫中心,运营管理,客户服务项目分析＊电话营销投入产出计算方法和模型举例电话营销,呼叫中心,运营管理,客户服务

呼叫中心数据分析和挖掘

人气： 4408

课程评分:

开课时间：2011-04-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,数据分析,客服呼叫中心数据分析和挖掘呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在…

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