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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 539

课程评分:

开课时间：2011-06-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 557

课程评分:

开课时间：2011-06-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…

项目管理实战

人气： 599

课程评分:

开课时间：2011-06-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2380元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：钱老师

课程分类：

关键字：项目,管理项目管理实战课程目的：本次培训是为了使参与者能够掌握现代项目管理知识在飞速发展的行业中的应用，帮助那些正在从事项目管理…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 535

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,服务,投诉优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 698

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…

FMEA失效模式与效应分析

人气： 824

课程评分:

开课时间：2011-06-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李老师

课程分类：

关键字：FMEA,失效模式 FMEA？ FMEA的动态性 FMEA的定义定义FMEA的客户 FMEA开发小组团队第二单元： DFMEA 的实施(

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 484

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,服务,投诉优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 512

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 706

课程评分:

开课时间：2011-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,服务,投诉优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…

专业前台与企业形象

人气： 1230

课程评分:

开课时间：2011-05-10 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：许晓晖

课程分类：职业素养

关键字：前台培训,形象管理,企业前台,秘书培训专业前台与企业形象课程背景对一家企业而言，客户最先听到的声音可能就是前台的接待员，客户最先见到的人员可能也是前台的接待…

项目管理

人气： 665

课程评分:

开课时间：2011-04-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2380元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：钱老师

课程分类：

关键字：项目管理项目管理课程目标：系统掌握项目管理的基本理论了解并掌握项目生命周期不同阶段的管理方法和技术交流、分析企业项目化管理模式…

服饰品牌销售高手业绩倍增实战集训营

人气： 2011

课程评分:

开课时间：2011-03-19 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：韩久九，曹荟媛

课程分类：市场营销,生产管理,职业素养

关键字：业绩倍增,服饰搭配,色彩搭配服饰品牌销售高手业绩倍增实战集训营时间活动具体内容第一天8：30-12：00如何对本品牌的货品进行风格分类1.品牌服饰…

零缺陷质量管理

人气： 881

课程评分:

开课时间：2010-12-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：冀老师

课程分类：

关键字：质量管理提案改善的实施步骤 3、现场质量管理的要点质量的基点――以顾客为关注焦点过程的方法顾客为导向的过程方法支持过程的方法管理

酒店英语公开课

人气： 7153

课程评分:

开课时间：2010-11-05 15:00 已结束

课程时长：1小时

课程价格：￥500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：周斌老师

课程分类：拓展/其它

关键字：英语酒店英语公开课培训程序1. 岗位英语分班测试 2. 结合参与培训人员总体英文水平，设计富有针对性的教学方案。教学程序：…

首届饭店业升级销售实战技能系统提升研修班

人气： 1802

课程评分:

开课时间：2010-10-15 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：酒店,销售,前厅销售,酒店培训,销售技能提升接待服务的流程优化与创新 1、对客接待服务创新 1)“焦点小组”与案例分析 2)“房间控

零缺陷质量管理

人气： 693

课程评分:

开课时间：2010-08-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：冀老师

课程分类：

关键字：零缺陷质量管理提案改善的实施步骤 3、现场质量管理的要点质量的基点――以顾客为关注焦点过程的方法顾客为导向的过程方法支持过程的方法管理

商务礼仪

人气： 987

课程评分:

开课时间：2010-03-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥488元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：张老师

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪形象是一张名片2、提升职业素养3、树立职业化形象的意识4、客户意识二、职业化形象礼仪1、商务场合中的仪容礼仪1)个人形

商务礼仪

人气： 1518

课程评分:

开课时间：2010-02-24 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥488元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：张老师

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪形象是一张名片2、提升职业素养3、树立职业化形象的意识4、客户意识二、职业化形象礼仪1、商务场合中的仪容礼仪1)个人形

高级文秘、高级行政助理职业化训练

人气： 775

课程评分:

开课时间：2010-01-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张译文

课程分类：职业素养

关键字：高级文秘作时间计划与安排 ◇ 时间管理小窍门 ◇ 宾客接待与电话处理 ◇ 上级的时间管理与安排 ◇

高级文秘、高级行政助理职业化训练

人气： 1055

课程评分:

开课时间：2010-01-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张译文

课程分类：职业素养

关键字：文秘,助理作时间计划与安排 ◇ 时间管理小窍门 ◇ 宾客接待与电话处理 ◇ 上级的时间管理与安排 ◇

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