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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 535
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 706
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…
五星级客户服务技巧
人气： 1118
课程评分:
开课时间：2011-04-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：James .s…
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客服技巧,客户投诉,投诉处理 五星级客户服务技巧 【课程内容】一、五星客户服务理念什么是五星服务五星客户服务的意义五星客户服务的特点五星服务打造五星品…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月2…
人气： 819
课程评分:
开课时间：2011-04-26 09:00 已结束
课程时长：19小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月26-27日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 896
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 674
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
卓越的客户服务
人气： 961
课程评分:
开课时间：2011-04-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：秦红梅
课程分类：客户服务
关键字：卓越管理,客户服务,客户管理 卓越的客户服务 ● 课程背景 我在这八年的时间给前来学习的很多学员沟通时，很多企业老总问我“秦老师，我们也想打造一…
客户投诉处理技巧
人气： 617
课程评分:
开课时间：2011-04-22 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【课程目的】 通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…
卓越的客户服务
人气： 944
课程评分:
开课时间：2011-04-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：严明
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,卓越 卓越的客户服务 【培训费用】2600/人(含教材、合影、中餐、通讯录、茶点)【课程大纲】第一单元：观念篇，服务也是利润源…
以感动服务提升服务竞争力
人气： 2740
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,市场营销,服务营销,客服培训 竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 786
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 601
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 601
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 456
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 753
课程评分:
开课时间：2011-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 1303
课程评分:
开课时间：2011-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 874
课程评分:
开课时间：2011-04-16 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
如何选择和管理第三方物流【上海】4月14-15日
人气： 1859
课程评分:
开课时间：2011-04-14 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费 L和管理总部指定的3PL？ 调查研究发现：40%以上的客户投诉与3PL服务有关。做为专业物流培训公司，以实际案例教
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 711
课程评分:
开课时间：2011-04-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 589
课程评分:
开课时间：2011-04-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
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